2014-08-19 10:59  牛华网  邱婧  我要评论()字号：T|T

导语：今天是Google上市十周年的日子，十年前，Google联合创始人拉里·佩奇说，他希望搜索引擎能尽快把用户带离，去往正确的地方，但今天，佩奇的Google却反其道而行之：Google正提供更丰富的信息，让用户留在Google庞大的虚拟世界里，这不免让传统广告主感到担忧。

以下为全文：

在过去，谷歌用户搜索酒店时，会看到10条在线旅行社或者酒店经营者的链接，而现在，同样的搜索返回的结果首先是评论、照片以及一条预定房间的链接。想在时代广场附近找到一家意大利餐馆吗？谷歌会为你显示餐馆的营业时间、方位以及联系电话（点击号码就可以直接拨打）。如果你想在英国购买汽车保险，谷歌将为你提供可购买的保险商家对比条款。

搜索结果改版引担忧

这些结果显示出，全球最大的搜索引擎的核心业务和搜索基本理念正在不断转变。今天，在首席执行官佩奇的带领下，Google不再像一家互联网搜索引擎公司，而更像一个互联网用户的最终目的地，为用户提供内容和越来越丰富的Google服务。

无论对于Google自身业务，还是依赖其搜索结果生存的众多企业来说，Google的转型都是一个挑战。今年，广告主将向Google支付超过500亿美元的用户点击广告费。随着Google在搜索结果中更优先显示自己的酒店列表，Google将逐渐与在线旅行机构分道扬镳。

这些公司担心谷歌的变革将减少他们订单的数量，从而削减佣金收入。一位在线旅行社的前高管称：“所有的附加值都变成Google囊中之物，而其它人都成为商品。”

这种转型也催生了全球反垄断调查，一些在线出版商指控，Google凭借其对互联网用户所看到的内容的广泛影响力，借机推广自己的内容和服务，在此过程中，有些企业从中获利，有些企业则蒙受损失。

从本质上说，这种转型威胁到Google作为互联网内容提供者和全球最大搜索引擎的中立的性质，今天，谷歌的市值在美国排名第三，仅次于苹果和埃克森美孚。

如果用户认为Google在搜索结果中更偏向自家内容，Google可能将面临用户流失的威胁，但如果用户发现，搜索结果更符合他们期待，他们就会继续使用Google，因此，广告主也不得不继续投放广告。

到目前为止，这种转变尚未在Google的财务业绩中体现出来。今年上半年，Google广告收入同比增长18%，股票价格同期上涨约4%，在过去12个月中上涨了38%。

Google表示，搜索战略转移主要是受到用户用个人电脑转向移动设备的趋势影响。市场研究公司eMarketer估计，去年，Google的PC端搜索广告收入首次下跌。在智能手机的小屏幕上，用户更多地倾向于使用app，花在浏览网页的时间更少了。

随着智能手机的普及，Google的广告点击量正在上升，但广告价格却在下跌，自2012年年初以来，Google广告价格已下跌近20%，部分原因是手机的广告点击价值较低。

电商咨询公司ChannelAdvisor的首席执行官斯科特·温格（Scot Wingo）表示，在手机上搜索商品的买家，他们的成交量仅为PC端的三分之一。

Google副总裁本·戈麦斯（Ben Gomes）说：“我们的目标不是让用户留在Google，我们的目标是让用户尽可能快地获得所需信息。不论是Google的快速回答，还是一个链接页面，我们都会给你最快的答案。”

Google：推广自家内容 以用户为导向

Google表示，公司推广自己的内容也是以用户为导向的，一位发言人称，如果用户不喜欢Google搜索的结果，他们可以转换至必应或者其他搜索引擎。

comScore称，Google在美国搜索市场的份额一直稳定保持在67%左右。

佩奇曾经并不这么认为，2004年，他在接受《花花公子》杂志采访时表示：“大多数门户网站优先显示自己的原创内容，将它们置于转载内容之上，我们认为这里面存在利益冲突，就像从搜索结果中赚钱一样，它们的搜索引擎并不一定提供最佳搜索结构，它只是提供了门户内容，这是Google应该全力避免的。”佩奇拒绝就本文置评。

现在，通过智能手机上的Google Map应用，用户可以使用Uber服务叫出租车，谷歌风险投资机构在Uber投入数亿资金，据知情人士称，谷歌并不因为这种推广向Uber收费，Google没有在应用中提供类似链接到Lyft或Sidecar竞争对手服务中，尽管它们的价格更便宜。

这让Sidecar的首席执行官苏尼尔·保罗(Sunil Paul)感到非常恼怒，他说，用户在使用Google地图时，应该有不止一个选择。Google一位发言人表示，Google对未来与其它公司的合作非常感兴趣。Lyft以及Uber均拒绝置评。

在搜索产品或者服务时，Google经常推送自家评论功能，即使其它网站具有更详尽的信息。投资银行Piper Jaffray上个月调查了20个城市的500家企业，发现位置搜索专家Yelp拥有比Google更详细的用户评论，尽管如此，Google经常将自己的评论照片结果放在高于Yelp的位置。Yelp拒绝置评。

最近搜索“西雅图华盛顿酒店”时，在搜索结果最上端的是酒店照片、剪短介绍和Google页面链接，下方才出现文字广告和酒店预订服务。而第一条“自然”搜索结果，也是谷歌搜索算法确定的最相关的内容TripAdvisor在线旅行社，已经到了搜索结果页面的下半部分。TripAdvisor的信息通常比Google自己的信息更丰富，TripAdvisor列出了超过500条的用户对于Sorrento Hotel酒店的评论，而Google自己的搜索结果中只有26条用户评论。

现在，很多谷歌自己的酒店列表允许用户输入可能入住的时间，并直接在Google页面预定房间。业内高管称，这对Google广告大户——Priceline或Expedia在线旅行社来说是一个威胁，这些公司的营收大多来自酒店预订的佣金。 

TripAdvisor、Expedia与Priceline均拒绝就此置评。

反垄断调查

随着Google搜集和显示越来越多的信息，这有时也对其它网络出版商构成威胁，他们不得不分享内容，也不断失去其行业主导地位。上个月，Google告诉零售业广告商，他们必须向谷歌提交自己站点对产品的评价，不然他们的广告就不会被评星级，星级广告可以刺激用户点击。

Google的一部分做法已经遭到美国和欧洲的反垄断监管机构涉入调查，目前，Google也调整了部分政策。2013年1月，美国联邦贸易委员会完成了对Google搜索行为的调查，称Google的改变有益于用户。在今年2月提交至欧盟监管机构的和解提议中，Google同意将对手的结果放在自己的搜索结果中。在谷歌竞争对手的压力下，一些欧盟官员想要重启此案，对其实施更严厉的制裁。

Google在其搜索结果页面提供越来越丰富的内容和信息，省去了用户点击链接的麻烦，这可能打破Google与站长达成的不成文的契约：Google在其搜索结果页面只呈现网站的重要内容片断以及网站链接。

在搜索结果中，部分用户仍然使用链接，而另一部分则认为链接没有必要。专业搜索引擎FindTheBest.com公司资深工程总监伊万·博科维奇（Ivan Bercovich）表示，传统上说，Google是要“帮我引流，并帮我流量变现”的公司，在很长一段时间内，这种模式形成双赢，但现在它变得越来越复杂。

到目前为止，Google仍然是让用户到其它网站内完成酒店房间预订或其他指令，但有些人担心，这恐怕也会改变。

某电商企业一位高管说，Google曾问他：“如果我们自己做网店，你觉得如何？”Google一位发言人称：“我们现在并未开发这样的功能。”