《经济学人》刊登封面文章：亚马逊能走多远？

导语：最新一期英国《经济学人》杂志刊登题为《亚马逊能走多远？》(How far can Amazon go?)的封面文章称，虽然亚马逊颠覆过多个行业，甚至改变了人们的生活方式，但在它给我们带来便利的同时，人们也应该警惕日益强大的亚马逊可能会滥用它的主导地位。

以下为文章全文：

20年前，当杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)从金融行业辞职后来到西雅图时，他租了一套带车库的房子。在此之前，苹果和惠普等诸多科技巨头都是在这样的车库里诞生的。虽然贝佐斯靠卖书起家，但却把自己的公司命名为亚马逊，通过这条绵延千里的河流来体现自己的野心。

本周，这家全球领先的电子商务公司推出了它的首款智能手机。但在亚马逊看来，它的主要功能并不是通讯设备，而是一个独创性的购物平台，一种搜集用户数据的方式，可以为用户推荐更符合其需求的产品。

这款智能手机具备了鲜明的亚马逊特色。它始终在坚持不懈地扩张自己的业务：如果你能配送图书和洗衣机，为什么不能做手机呢？它有着在现实世界和数字空间之间交替跳跃的能力：亚马逊拥有全世界最令人羡慕的实体配送系统，同时还向云计算、电子书、流媒体视频和音乐下载领域大力扩张。相比于眼前利益，它更看重长期的市场份额。

人们认为，亚马逊对用户的了解过于详细，甚至令人有些毛骨悚然。目前为止，它对数据的贪得无厌对用户来说是一种帮助：但随着它规模的扩大和实力的增强，该公司有可能会走得过远，无法回头。

创新精神

目前来说，人们对亚马逊更多的还是尊敬，而非恐惧。很多如今已经被人们视为理所当然的事情，都是贝佐斯首先推出的。在浏览器中输入信用卡号码曾经被视为疯狂的举动，直到亚马逊证明了网络购物的便利性和安全性。一旦人们成功购买了书籍，他们还会尝试购买其他东西。如今，全球电子商务市场规模已经高达1.5万亿美元。

亚马逊还催生了用户点评模式。从创立之初，亚马逊就允许买家对图书进行评分和评论。这仍然为一些专业书评人所不齿，而且其中一些过度赞美的五星评分还有可能来自作者的亲属。但总体而言，这的确可以为买家提供一些有价值的建议。如今，从应用到酒店，再到长筒袜，都可以在网上接受用户的评价。没有用户评价的零售网站总给人感觉少了点什么。

除此之外，它还颠覆了很多行业。图书首当其冲。亚马逊已经两度改变了出版行业，第一次是通过网络书店方便人们购书，第二次则是通过电子书方便人们随时阅读。在亚马逊2007年推出Kindle前，电子书只是一种小众设备。Kindle非常易用，可以随时使用，而且能够立刻将图书下载到设备中，而无需借助PC。

亚马逊还探索出了全新的云计算模式。2006年，它开始按照时间出租计算资源。这种“以租代购”的模式极大地降低了创业的成本和复杂度。亚马逊云计算服务此后已经被众多创业公司采用，其中的一些甚至催生了全新的行业，包括Netflix、Instagram、Pinterest、Spotify和Airbnb。

要论创新名气，苹果显然更为家喻户晓，但亚马逊对数字世界的影响并不亚于苹果。而且它总在不断探索。亚马逊并没有局限于单一的业务，而是不断尝试不同行业，从互联网搜索到机器人，从电影到电视制作，可谓包罗万象。

事实上，如果你足够乐观，甚至会认为亚马逊将“长期视角”重新带回到资本主义世界。在当今普遍看重季度业绩和股票回购项目的华尔街，亚马逊却向股东明确表示：每当面临短期利润和投资机会二选其一的命题时，它总会选择后者。在其他科技巨头都在大力积累现金时，亚马逊仍在努力投资创新。投资者似乎也乐见于此：亚马逊的市盈率已经超过3500倍。通过用股票作为主要的薪水支付手段，它将高管的利益与股东的利益绑在一起：其高管的最高基本年薪也只有17.5万美元。

批评犹存

问题在于，有褒就有贬，亚马逊也不例外。该公司经常被控不正当竞争、用工环境不佳、避税和欺凌对手。亚马逊表示，其美国仓库的薪水中值比大型零售商高出30%。而在税收方面，情况可能有些微妙。亚马逊缴税额之所以如此低，至因为它利润不高，但亚马逊同时也在通过合法方式将利润转移到低税率国家。

亚马逊多年以来一直反对针对电子商务企业征收营业税，但最近却改变了态度，开始在美国越来越多的州代收营业税。

但有些矛盾的是，亚马逊最令人担忧的还是它的长期前景。要与一个连股东都不想赚钱的公司竞争，难度可想而知。它庞大的规模和不惜亏本经营的态度，给潜在竞争对手制造了巨大的进入门槛。但这种趋势不会一直持续下去。人们担心，亚马逊只是在等待对手逐一退出市场，然后再伺机涨价。

倘若果真如此，监管部门就应该强势介入。这便会给阿里巴巴等其他公司提供机会，而投资者可能会因为盈利遥遥无期而抛弃亚马逊。但消费者将再次获益，而在贝佐斯的这家生机勃勃的创业公司逐步渗透到我们生活的方方面面时，这已经成为常态。(鼎宏)