导语:科技博客Mashable今天发表评论文章称,亚马逊在打造硬件上富有经验,有丰富的数字内容服务,又擅长打造优质的购物体验。如果该公司将所有这些都应用到打造智能手机中去,定能带来一款非同寻常的产品。但如今市面上的智能手机产品太多,消费者也愈发“挑剔”,亚马逊的智能手机首先得在外观上吸引人,且拥有“差异化”特质,才能得到大家的认可。
全文如下:
昨天,亚马逊宣布将于本月18日在西雅图召开发布会,并向所有人发出邀请。从理论上来说,任何人都可报名参加。但大家都清楚,“空间有限”,不是人人都能亲眼见证那一时刻。
亚马逊没有透露任何有关发布会的具体信息,但业界普遍认为,发布会主角是亚马逊智能手机。
2011年,亚马逊发布第一代Kindle Fire平板电脑。自那时此,亚马逊智能手机的传言就再为停歇过。实际上大家有此推测并不奇怪,没有哪家公司是只做平板电脑,不做智能手机的。更何况,从本质上来说,智能手机和平板电脑技术相同,制造商完全有机会兼顾两个领域。
“新”亚马逊
亚马逊不是典型的硬件制造商。它做Kindle Fire平板不是因为它擅长制造硬件,而是希望能将自家的数字化服务,如Amazon Instant Video和Kindle书店,置于用户平板体验的前端和中心。
研究机构Gartner分析师阮祥(Tuong Nguyen)说:“在Kindle Fire平板的帮助下,亚马逊削弱了竞争,它表现的非常好。但我不知道它究竟能给我带来什么。迄今为止,我还没有发现什么令人信服的理由,能推动我去购买一款亚马逊手机”。
亚马逊的主要业务是销售数字内容。创建一款设备,推动消费者使用自己的数字内容,是合乎逻辑的想法。到目前为止,亚马逊的这个战略运作的非常好。苹果iPad是平板领域的领导者,但重压之下的Kindle Fire表现非常不错。
但是需要知道,消费者使用智能手机和平板电脑的方式截然不同。亚马逊“用平板推动内容消费”的逻辑在智能手机领域并不一定适用。智能手机市场更复杂和拥挤,无线运营商和技术都是极难解决的问题。
这也许就是亚马逊至今仍未推出智能手机的原因。
市场是推动力量
但是有两个主要的市场力量,可能推动亚马逊做出推出智能手机的决定。一是平板电脑销量趋于平缓。尽管平板价格已下降到前所未有的水平,但消费者已经不再会像该类别产品诞生之初那样,一拥而上了。
Parks Associates移动产品研究主管哈利-王(Harry Wang)说:“如果亚马逊想扩大硬件业务,但又感受到平板电脑市场有太多局限,那转战智能手机市场也在情理之中,毕竟后者市场规模更大”。
第二个原因是“平板手机”的崛起。智能手机和大屏幕已经流行了一段时间,现在多数制造商的旗舰级Android智能手机屏幕均超过5英寸。有些“平板手机”的屏幕在6英寸以上,甚至有公司在打造7英寸智能手机产品。更大的屏幕和更快的处理能力让“平板手机”越来越接近平板电脑。在数字内容消费上,这些“平板手机”也许能达到和平板电脑一样的水平。
如果亚马逊感觉到平板销售正在萎缩,那就很有可能向智能手机领域迁移。更何况有Kindle在前,构建硬件对亚马逊来说已不是什么难事。
如何实现差异化
有了动力和打造硬件的经验还不够。在如今的智能手机市场,硬件是最简单的部分,难的是实现差异化,让消费者“放弃”别人来选择你。
此前网上曾曝光过一段有关亚马逊智能手机的视频,暗示该手机或将具备3D显示功能。这能让亚马逊手机从诸多产品中脱颖而出?
事实上无论亚马逊智能手机的创新点是什么,都不会成为消费者购买它的理由。硬件创新可能会博得媒体关注,但对销售手机没有帮助。消费者关心的是设计、用户体验和应用程序。
分析师阮祥认为,3D显示没有什么实际用途,而且很快会被“山寨”。当然,亚马逊也可能会通过其它方式实现差异化,例如为其手机设计专用的应用程序和服务。
移动购物体验
如果亚马逊为其智能手机打造专门定制的移动购物体验,或许能吸引到消费者。Parks Associates的研究显示,39%智能手机用户用网购应用。
另外,更大的可能是亚马逊会为其智能手机制定较低的价格。Kindle Fire平板电脑之所以能很快得到消费者的认可,凭的就是积极的定价。或许,亚马逊还会为智能手机用户提供免费的数据计划?
无论最终亚马逊智能手机将以各种定价出售,Amazon Prime都将在其中扮演重要作用。分析师指出,Amazon Prime拥有2200万用户,对这些人来说,亚马逊智能手机可能很有价值。
如果亚马逊智能手机的硬件设计足够好,价格又低,亚马逊将有很大几乎,让其智能手机得到消费者认可。亚马逊的这款智能手机非比寻常,如果杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的规划里有智能手机市场,那么从现在开始,大家将进入Kindle手机的世界。