进军C2C、发展移动端、加速国际化,成功赴美上市后的京东朝着“超越阿里巴巴”的道路越走越深,此前京东对集团架构进行重组,将金融和拍拍网业务独立,由此可见,电商领域又一生态圈已经雏形初现。
C2C——京东超越阿里的首道屏障
收获腾讯的支持,以及成功赴美上市,让京东获得了更多能与阿里直面搏击的筹码,已经被业内称为中国第四大互联网公司的京东,正在谋划如何干掉阿里成为行业头马,甚至想要直接将目前的BAT(百度、阿里、腾讯简称)组合替换成JBT(京东、百度、腾讯简称)。
京东的野心是巨大的,当然这种野心是建立在一套成型的战略方案基础之上:阿里生态体系的基础是淘宝网,阿里的大本营所在,而京东从腾讯手中收获到的拍拍网虽然在市场份额以及用户量上,与淘宝网远不在一个数量级上,但京东经过对拍拍网的再造,或许对C2C市场带来一定的影响也未可知。
国内电商市场的格局与国外不同,C2C的市场份额远远大于被B2C,根据艾瑞咨询发布的数据显示,2013年国内To C的网络购物市场规模达1.85万亿元,其中B2C占比35.1%,达到6500亿元,C2C占比64.9%。这也表明,京东想要统领电商行业,C2C业务是绕不过的业务屏障。
从京东宣布成立拍拍网独立子公司,正式进军C2C领域,到任命开放平台业务总经理蒉莺春担任拍拍网总裁,全面负责拍拍网的战略规划、运营和业务发展,以及后来银泰网CEO林琛的高调加盟,京东以迅速的执行力向C2C领域进发。
在腾讯入股京东后,刘强东在内部邮件中就提到,京东未来对电商生态圈的构建,除了自营B2C和平台B2C之外,还将通过拍拍网进入C2C业务。
据了解,未来拍拍网将在业务上有所创新,据蒉莺春的介绍,拍拍网会把重点放在小商家和长尾商品引入上,同时加强货品质量的监督管理,另外,新的拍拍网还会重点打造二手买卖市场。除了原本的3C、母婴、汽车等商品外,还会重点发展服装、海外购、农业产品等品类。
C2C成为京东阿里决战擂台
据中国电子商务研究中心监测数据显示,在国内C2C市场,淘宝的地位依旧稳固,截至到2013年12月淘宝占全部的96.5%。拍拍网占3.4%,易趣网占0.1%。虽然在市场份额上拍拍网与淘宝之间相差悬殊,但多年下来,拍拍网积累下的十几万家卖家以及较为成熟的体系,为京东布局C2C提供一定的基础。
C2C业务对于京东而言,除了对整体业务上的起到拓展作用,另外对于商家的整合,以及商品种类的增加,尤其是向三四线城市的渗透起到关键性作用,但淘宝网作为国内C2C最早的一批探行者,由于在监管上的疏漏,也给该领域埋下了一定的不良基因。
根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,淘宝网居于“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”,其中退款问题、售后服务、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、虚假促销等问题已经成为消费者投诉的重灾区。
此次京东涉足C2C,则着重强调了货品监督等方面,试图以多年积累下的“用户体验”来将C2C领域的信誉坑洼填满。在B2C领域,京东不走寻常路,从3C下手,并大力发展物流,为京东今日的市场地位打下基础,而在C2C领域,京东如何颠覆,业内普遍表示关注。
京东对C2C业务的拓展是早晚的事,不论是从业务的拓展,还是从自身的发展需求,C2C是京东在电商道路上不可忽略的一步,但京东能否靠此给阿里来带影响,目前难以预测,一方面淘宝网已经在C2C领域有所积累,根据数据显示,截止到2013年9月,淘宝网总商品数量和卖家数分别为8亿件和700万。另一方面,淘宝网已经成为网购的代名词,京东将如何创新C2C领域,一改目前市场现状,将成为一道难题。
用户体验上的缺陷已经成为阿里系的硬伤,而此次京东试图以用户体验为突破口,突击C2C领域,或将为整个电商环境带来新的影响,据了解,新拍拍网将于6月初上线,这也宣告着一场围绕电商巨头之间的搅局之战即将重装启幕。