3月27日，国美在线召开了“最强店庆月”媒体沟通会。会上，国美在线董事长牟贵先宣布将在四月份举行一整月的最强店庆月促销活动，并且对今年元旦前夕提出的五大战略推进情况进行了展示。会上，牟贵先提出了网购“家电之王”的说法，称国美在线在供应链、物流、价格方面都是当之无愧的网购“家电之王”。

五大战略演绎“家电之王”

到今年4月份，国美在线正式上线整三年。三年来，国美在线一直将用户体验作为重点发展方向。特别是2013年以来，牟贵先提出了用户驱动战略，并且着手建设以过亿会员为核心的网购生活圈，将国美在线打造为基于大家电品类优势，全品类、全方位为用户生活服务的电商平台。

2013年12月30日，牟贵先在面向国美在线全体员工的内部邮件中，进一步提出了五大战略，指出国美在线将在2014年发力的五个方向：用户体验、供应链、物流，以及移动互联及O2O。五大战略的提出，是国美在线在战略指向上的再一次突破。

从五大战略的内容可以看出，显然是以用户体验为主导，由其他四个战略提供支撑的战略结构。经过一个季度的推进，国美在线的五大战略推进情况显然是令国美在线高层满意的。牟贵先提出“家电之王”的说法，既是因为苦练内功水到渠成，也与五大战略推进的顺利不无关系。

最强家电供应链体系

供应链体系是在线最引以为傲的优势，国美在线虽然仅仅成立了3年，但在家电领域耕耘了27年，在家电供应链方面具有其他电商无可比拟的优势。国美在采购规模上，是同行业者的数倍，采购价格也得以压制最低，如今国美在线要做的就是将供应链优势在线上完全的体现出来。

去年12月份，国美在线推出了“标杆价”口号，并且在之后的所有重要时期屡屡提及，大有真正将国美在线价格定为行业标准的势头。之所以国美在线提出“标杆价”，就在于庞大的供应链体系为国美在线提供了海量、低成本的商品，使得国美在线在价格方面可以称王。

除了采购规模带来的低价，国美在线还与家电厂商深入展开包销定制、一步到位价、OEM、ODM等方面的合作。并且与家电厂商互通客户数据，厂商派驻工程师对用户需求进行深度解析，从而为用户提供更个性化的商品和服务。

年初，国美在线与海尔签订了额度高达30个亿的年产销订单，合作销售的产品囊括了冰箱、空调、洗衣机、3C数码等全品类商品。海尔将向国美在线提供海量特价机，并且为国美在线提供客服工程师以快速解决用户问题。国美在线则向海尔开放用户数据，帮助海尔满足用户的产品定制需求，实现了大家电产品个性定制的可能。此外，国美在线与空调第一品牌格力在全国范围内也形成了深度合作。国美在线既是在所有家电连锁巨头中，同时也是电商企业中，唯一与格力总部直接进行供销合作的企业。

大家电物流配送之最

物流对于大多电商来讲是令人头疼的难题，特别是大家电配送更是难上加难。国美在线自营物流体系已经覆盖了国内绝大多数地区，并且有全国近1700家实体店可以作为仓储中心。在此基础之上，国美在线通过优化物流流程，在物流体验上再次提升，实现了高达99.6%的送货到达及时率。

国美在线在今年3月份启动区域战争的同时对物流进行了全面升级，承诺在北京地区大家电配送做到“一日三送”，并计划在包括北上广在内多个城市推广。而此前行业内最高只能做到大家电一日两送，国美在线“一日三送”堪称电商行业内大家电物流配送之最。

用户体验为根本

供应链与物流的全面领先，以及因此而产生的标杆价、良好的综合购物体验，让国美在线在家电网购领域具备了其它电商难以比拟的优势。在目前业界还处于摸索阶段的移动互联和O2O方面，国美在线也积极尝试创新。

国美在线在3月末开始推出了手机客户端特惠专品，希望在移动购物端打造一个“价格洼地”，借而布局移动端，抢占移动购物先机。此外，在移动端，国美在线还计划提供价格提醒服务、客户回访服务等，将国美在线APP打造成一个围绕用户的全新的服务平台。

在3月份开启的区域战争北京首战中，国美在线双线齐动，从后台的供应链、物流对接，到前台的商品、优惠力度的统一，无不体现出国美在线的O2O理念：围绕用户需求，打造线上线下全方位的无缝家电网购体验。其后将持续在国内多个城市展开的区域战争，将这一模式向全国消费者推广。

“实现‘家电之王’的目标是因为国美在线可以让消费者感受到、体验到最好的网购家电服务。”国美在线新闻发言人、营销副总裁黄向平表示，国美在线的各项战略推进，包括更早提出的生活圈等理念，均围绕消费者服务进行：“国美在线本质上是一家零售企业，满足消费者的需求就是国美在线最大的前进动力。”