网页加载时间能否控制在2秒以内是一个关键,如果加载时间超过2秒,很大一部分用户将不会愿意继续等待,而是直接关闭网页,这就是互联网著名的“2秒定律”。2012年11月12日美国麻省大学教授拉梅什?西塔拉曼(Ramesh Sitaraman)的一项研究显示,对很大一部分用户来说,如果视频无法在2秒钟内完成加载,那么这些用户将放弃观看该视频。
图解:如果一段在线视频需要让用户等待2秒以上,那么随着时间的推移,越来越多的人会选择放弃
对于视频来说,如何在最短的时间内完成加载,将成为提高用户黏性、完善观看体验的重要原因。对优酷而言,无论是网页视频还是移动客户端,在产品技术领域的领先使得优酷在播放技术上亦有明显的优势。更快速、更流畅、更稳定的在线加载速度,令优酷不断提升用户视频观看体验。
数据表明,使用优酷加速器后,优酷视频在网页端加载几乎实现“秒杀”,在不开加速器的情况下,以北京地区使用主流宽带为例,单个视频加载速度也在1.5秒左右完成,二、三线地区的视频加载时间也不超过2.3秒。同样,视频的流畅率也因此得到提升,全国地区平均可提升1个百分点。
上述麻省大学的研究考察了670万独立用户的2300万次视频观看活动,数据来自CDN服务Akamai。随着互联网网速的变快,用户的耐心程度正不断下降。视频加载时间每长1秒,就会有约6%的人放弃观看。如果视频加载时间达到5秒,那么将有约20%的用户放弃观看。不过对于时长较长的视频,用户的耐心也更长。
如何满足用户这一需求,成为优酷产品技术团队的首要工作。随着互联网带宽成本在降低,技术在不断进步,用户对于在网络上观看视频的耐心正不断降低,并追求更优质、更流畅的在线播放体验。