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线下商务并未死亡:仅有少量商品在线完成交易

2012-09-20 15:00  腾讯科技  童云  我要评论(0)字号:T|T
线下商务并未死亡:仅有少量商品在线完成交易
美国在线零售销量2010-2015年预测(10亿美元)

北京时间9月20日消息,许多人购买社交媒体是为了看到实际购买交易能在网上完成,这是其在线广告战略的一部分内容。但在大多数情况下,这实际上并非一个可以实现或是中肯的目标,原因是在网上实际购买的商品相对来说是很少的。没人会在网上购买汽车、快餐、电影票、碳酸饮料、宠物食品或其他许多类别的产品。事实上,你能在网上买到的许多东西,比如说是电子产品、服装和玩具等,绝大部分人也都会在现实世界中购买。

据市场研究公司Forrester发布的数据显示,大约有9%或10%的零售销售交易是在网上发生的,而这一数字到2015年也只会增长至11%。由于人们实际上几乎不会在网上购买任何生活用品的关系,除去消费者包装食品,这一数字到2015年也只会上升至15%。这会给你带来一种感觉,那就是有多少商务活动是集中在快餐、碳酸饮料、精制食品、调味品和蔬菜等商品上的。

大量的产品研究和了解活动是在网上进行的,但实际购买交易通常会在现实世界中进行。事实上,由于越来越多的媒体消费已经转移到互联网的关系,我们了解产品的地方将日益转向互联网。

来自凯鹏华盈(KPCB)、有“互联网女皇”之称的知名分析师玛丽·米克尔(Mary Meeker)在5月底发布了如下的媒体消费图表:

线下商务并未死亡:仅有少量商品在线完成交易
用户花在媒体上的时间(黄柱)VS媒体获得的广告收入(蓝柱)

桌面互联网目前消费了26%的媒体时间,而移动互联网所占份额仅为10%。整体而言,互联网消费的媒体时间所占比例为36%,仅低于电视的43%。消费者在互联网上看到新产品的机会将会越来越多,但即使是到2015年,消费者仍将在实体商店中购买大多数产品。在移动领域中,这种现象会表现地更加明显,消费者会通过移动设备来了解附近有哪些商家提供哪些产品,然后会直接到商家去购买自己想要的东西。这就难怪支付创业公司Square刚刚筹集了2亿美元的资金,而且这项融资交易对该公司估值高达32.5亿美元——在实体店中购买商品的时代尚未终结,从苹果身上也可以证明这一点。

另外,消费者通常需要看到无数的广告和教育信息,随后才会去购买商品。没人会一觉醒过来以后,用谷歌去搜索“Cellphone Model X”,然后轻轻点击一下就购买这种产品,而不事先进行研究。那是科幻小说。

因此,当广告主关注一项在线营销策略的关键业绩指标时,它们需要问一个问题,那就是有多少产品会在实际上通过线上方式来进行交易。在大多数情况下,至少有85%的时间这项策略会推动人们转向离线对话。美国科技博客BuzzFeed指出,作为一项社交广告战略的部分内容,一种产品转向以线下方式被购买时有几个关键业绩指标需要追踪:

1、品牌社交内容通过付费媒体的消费量;

2、社交提升:有多少内容通过社交或“付费媒体”的方式共享;

3、社交品牌提升:对三种人群的购物意向进行调查,这三种人群分别是:未接触社交广告的人群、接触过付费媒体的人群、以及接触过社交广告的人群,看看这三种人群之间的购物意向有何不同。

对大多数广告主以及购买了电视机的人来说,这都是陈词滥调。但对于一般人来说,这篇文章开头的那张图片可能有助于传达一个信息,那就是有关线下商务已经“死亡”的报告是过于夸张了。

本文来源:腾讯科技 作者:腾讯科技

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