自小米二代手机上周发布以来,质疑一直不断。从1299元的翻新机到小米二代的期货交易,这款带有浓郁草根气息的国货产品成为当下最具话题性的智能手机。关注小米手机的朋友或许知道,8月16日的小米二代手机发布会俨然是一个明星粉丝见面会,超过3000名的粉丝和记者到场,但得到的确是一个10月才开卖的消息。
此次小米公司一共发布两款手机,一部是M1改进型M1S,另一部是真正的小米二代。两部手机分别为9月中旬和10月中旬上市开卖,同时小米宣布M1以1299元降价促销。对于小米和消费者来说,本应是皆大欢喜的事情,但事后许多消费者却发现并非如此。
小米发布会结束后第二天,网络上便出现一篇名为《小米模式受质疑 被指二代手机搞期货交易》的文章。文章通过对小米一代手机销售情况的分析,得出小米二代性价比高的秘密是用6个月后的价格来和其他手机此时此刻的售价进行比较。
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文章所述情况目前还不能证实,但就此事小米公司未给出任何回应,不禁让人产生猜想。无独有偶,二代手机发布后有不少网民指出其外观设计酷似魅族MX。随后有人在网络上贴出小米二代和魅族MX对比照片,并且就连苹果的MacBook Pro笔记本也被牵扯进来。
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小米二代现身后,存在于一代身上的重启、死机、黑屏、充电过热等问题并没有消失。这也是小米手机继期货交易、涉嫌抄袭之后的又一“罪证”。早在小米一代手机时期,死机、重启等问题就被其用户所诟病。如今在小米二代手机发布之际,又被人翻旧帐,抛开个别别有用心之人,小米是否做到了真正以用户为核心。
然而,在小米二代手机发布会上雷军称,小米公司目前已经建立27家小米之家,拥有386家维修网点,覆盖城市达267个。这是小米在过去一年中为提升售后服务所做的努力,而且据其所言,这些数字还在不断增长中。雷军似乎在像消费者说明,小米一代糟糕的售后服务或许不会出现在二代身上。
百度新闻搜索小米手机:出现大量质疑文章
不止如此,对于小米一代降价促销质疑也是纷纷踏来。近日,重庆晚报报道了关于小米一代手机降价促销的新闻,报道称小米公司疑用翻新机糊弄用户。同时,对于小米二代手机的质量问题该媒体也进行了质疑。
综合目前所有的质疑,笔者发现主要有3点:第一,小米手机是否真的在搞期货交易?按照质疑文章所说,手机发布后前期出货量非常少,因为此时零部件费用过高,大量出货会导致亏损增大。等到6个月后,零部件费用降低,此时大量出货不仅不会亏损反而有利可图。
第二,小米是否真的为提升售后服务而有所努力?其实这是一个伪命题,售后服务取决于产品质量。并非是空穴来风,小米一代手机死机、重启等问题确实存在。由于手机质量问题引出的售后服务问题,会不会在二代手机上重演,对于小米是个考验。
第三,小米二代是否涉嫌抄袭?单从小米二代和魅族MX的外观对比来看,二者确实有相似之处。雷军称一代小米“没有设计才是最好的设计”,二代小米没有重蹈覆辙,但一经发布二代小米涉嫌抄袭的新闻还是不胫而走。
面对质疑,小米公司目前并未给出任何回应,雷军也闭口不言。业内人士分析,对于雷军而言小米遭受质疑也并非全无是处,一来可以增加小米人气,无形中加速了小米手机的传播力度。二来如若回应,可能会使小米处于被动局面,客观承认质疑成真。
对于质疑,我们不妨大胆猜想。目前已经上市的四核手机如魅族MX、三星Galaxy S3、HTC One X等均货源充足,此外,还有联想、OPPO、华为等国内厂商虎视眈眈。对待热情高涨的米粉和消费者,雷军如果再沿用一代手机的营销方法,势必会对小米造成影响。正式发售时间拖的越长,潜在用户流失的越多,善于经营的雷军不可能不知道这个道理,所以我们有理由相信,小米二代会比预期来的要早。
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