据国外媒体报道,昨天是谷歌社交网络Google+推出整整一周年,在过去一年中这一社交网络经历了起起伏伏。对此,美国知名媒体Mashable特约撰稿人托德·沃斯曼(Todd Wasserman)表示:是谷歌做出的一些愚蠢决定才让Google+失去了最初的竞争优势。
以下是文章主要内容:
Google+元年道路坎坷
谷歌在官方博客中表示:“目前的在线共享模式依旧差劲,甚至会出现崩溃的现象,我们的目前就是解决这一问题。”这也就是说在Google+推出整整一年之后,谷歌将对进行部分功能性修复。
就目前而言,Google+的表现似乎不错,用户数量超过1.7亿;与Facebook相比,用户体验更出色;Google+的部分功能也十分有新意,例如创建一个即时的视频聊天对话。但Google+毕竟还不是Facebook杀手。因为在谷歌推出Google+时,Facebook大约拥有约7亿用户,而现在这一数字已达到9亿多。这就意味着在过去一年中,Facebook新增用户数量超过了Google+用户总量。
除此之外,根据comScore今年2月的一份报告显示,如今的Google+已经成为一座空城:今年1月用户平均停留在Google+上的时间仅为3.3分钟,而Facebook则高达7小时。另一家调研公司RJ Metrics的数据则显示,Google+活跃用户每次发帖之间的平均相隔时间为12天。而且,在访问过Google+的网民中,有30%没能成为该社交网络的“回头客”。
不过,仍有不少粉丝对Google+十分忠诚,他们通过邮件或者的评论的方式告诉外界:Google+仍是一个活跃社区。事实上,他们的这种说法没错,对于特定用户群来说,Google+确实是Facebook的替代品,他们甚至整天时间都花在上面,但这样的人毕竟为数不多。
在问世之初,Google+表示确实不错。在刚刚推出的一两个星期,甚至有用户表示他们已经放弃了Facebook转投Google+旗下。这部分人的想法是通过离开Facebook这一平台而断绝同某些不希望继续联系人的关系,因为Google+代表着一个全新的开始。
错误决定葬送Google+优势
但随后谷歌的一些愚蠢行为慢慢葬送了Google+的美好未来。比如,不允许使用假名,允许新闻机构在这一平台上发布内容等。更糟糕的是,他们还禁止商家在Google+上建立品牌页面。所有这些行动都破坏了Google+的最大卖点,即更专业的Facebook,也就是说Google+需要成为Facebook和Twitter的混合品。但要真正做到这一点,Google+必须要拥有让Twitter变得有趣的所有元素,其中就包括虚假帐户、强大的营销团队和品牌入驻。
对于Google+抵制用户假名、新闻和品牌的做法我们是可以理解的,因为Google+主要是希望为用户营造一种清爽的环境。但这却是一个错误,谷歌试图将潜在的伤害降低到最低这种做法同时也让Google+变得十分乏味。将商家隔离于Google+之外如此之久,让那些最初对Google+营销潜力感到兴奋的人们大为失望。
现在,谷歌正在疯狂地将Google+整合到包含交互特性的每一款谷歌产品中,试图吸引更多用户。对此,社交媒体营销公司Involver营销副总裁罗兰德·斯玛特(Roland Smart)表示:“谷歌创造出了很多优秀的产品,但试图将这些不同的产品都整合到一起并不是一种恰当的方式。而且,我也不认为人们会喜欢这样的做法。”
事实上,谷歌当前的情况与当年的微软颇为相似。在1994年,微软对Netscape的首款Web浏览器感到措手不及。10年后,谷歌的业务也受到了Facebook的巨大冲击。当时,微软反映十分迅速,在1995年就推出了IE浏览器,并捆绑到Windows系统中,如今这一浏览器早已风靡全球。相比之下,谷歌在5年之后才对Facebook的威胁采取行动,显然谷歌对于时间的把握并不在行。
到目前为止,Facebook仍然是社交网络的最大赢家。而谷歌仍然在摸索Google+的正确发展模式。谷歌现在需要做的不仅仅是修复在线共享问题这么简单,而是要简化一些没有必要的功能。显然,这不是一款产品在上市一年后该做的事情。