京东商城,2012年第一季度以50.1%的市场占有率在国内自主经营式B2C网站中排名第一,上线8年以来,年平均增长率超过200%,这样一个成长迅速的电商企业却至今仍在亏损。
曾有人放言京东模式必死:京东做的越大赔的越多,因为京东现在赔钱经营,但是不要忘记电商行业的游戏规则,一个烧钱的规则:永远有低价跟进者,永远会有人愿意比你砸更多的钱,只为保证他的商品价格最低,到后来京东只有死路一条。
而近期电商行业血染价格战,矛头齐指京东,就验证了这个游戏规则,业内又盛传京东商城资金链紧崩,资金缺口达50亿,欲提前IPO等消息沸沸扬扬。京东正面临着前所未有的竞争压力和流言的侵蚀。下面就一起深度剖析京东商城的创建以及它的发展历程:
要讲京东商城,就不得不提刘强东。
社会学学生 半路出家做技术
刘强东,京东商城创始人兼CEO,毕业于中国人民大学社会学专业,大学期间对计算机情有独钟的他利用课余时间自学编程,依靠着这点本事为后面最电商算是埋下伏笔。
和现在的大学生一样,98年刚毕业不久的他不甘于现状,辞去了毕业后的第一份工作,随后在中关村租摊位做传统IT代理和零售,04年涉足电子商务领域,创办“京东多媒体网”(京东商城前身)。07年6月,京东改版,更名为京东商城,并启用新域名。
毕竟不是计算机专业的学生,到今天为止,京东商城的的前端部分仍沿用.NET技术架构,导致京东商城搞团购、抢购、店庆等活动,页面崩溃是常有的事,京东的技术短板已经是家喻户晓了。
技术研发 至今仍用.NET技术架构
刘强东做互联网属于半路出家,在大学期间学习社会学专业的他自学编程,在创立京东商城早期,刘强东选用他熟悉的.NET,直到现在,京东商城的前端部分仍沿用.NET技术架构。然而就在去年11月份京东商城的图书促销活动中由于促销仅限1小时,服务器不堪重负以至瘫痪。技术上的不完善成为京东商城的硬伤。
年初,首任CTO王亚卿的加入,或许能够挽救京东在技术上的短板,而王亚卿来京东做的第一件事就是在原东家甲骨文购进超一个亿人民币的高端服务器,不知道王亚卿此举是在从设备上完善京东的技术还是给甲骨文招揽了生意,此举比较让人匪夷所思。
京东在技术上的短板在CTO王亚卿带领或许会有所改善,但是京东在经营类目上从专业的3C零售商成为“全品类综合商城”,效仿亚马逊,只要亚马逊有的类目,京东也会有。
效颦亚马逊 不惜流血扩张经营项目
04年7月,京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场,07年6月,京东多媒体网正式更名为京东商城,08年6月,涉足销售平板电视,并与6月将空调、冰洗、电视机等大家电产品线逐一扩充完毕,完成3C产品的全线搭建,成为3C网购平台。
2010年12月,京东商城团购频道上线,2011年6月推出机票预订业务以及酒店团购,京东进军机票预订业务就是采取了和第三方OTA合作的形式。2012年5月酒店预订业务上线,正在规划开通京东旅游频道。
在未来,京东商城还将进入细分旅游市场,正在规划开通京东旅行频道,除目前的机票、酒店业务外,还将陆续推出租车、度假,如旅游线路、邮轮、签证等的服务。 2012年5月29日,京东商城集团旗下日韩品牌综合类网上商城——“迷你挑”上线。
目前为止,京东商城的全部商品分类有:图书、电子书刊、音像、家用电器、手机数码、电脑、办公、家居家装、厨具、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、钟表、珠宝、运动器械、保健医药、汽车用品、母婴、食品饮料、彩票、旅行、充值、票务等。
京东商城曾在公开场合多次表示:“从主营3C转型网上综合零售商是现阶段最重要的战略目标,而在近3到5年内,是品类扩充的重要时机。”从奢侈品到旅游再到汽车,京东在逐步逼近实现“全品类综合商城”的总战略布局。
京东商城这样紧锣密鼓的扩张和大建物流,背后暴露了电商行业的普遍现状——烧钱,如今又频频打起电商大战,可以说是在“赔本赚吆喝”,业内人士认为:如果一直通过价格战来作为主要竞争手段,那电商行业将会停滞不前,不会有大发展。
京东商城的迅速狂涨消耗了大部分资金,另一个比扩张还烧钱的项目——物流,也是捆住京东前进马蹄的绊脚石:
物流建设 疯狂圈地没钱开工
刘强东曾多次表示:“无论过去还是现在,物流都是我们最大的挑战,公司能不能平稳的发展,就在物流体系的建设的成功与否。” 2011年京东实现177个城市的自配送,自有物流配送比例占70%。
2010年初,京东C论融资到账10亿美金,除去去年亏损的11亿元人民币,以及19亿元人民币的投资和运营支出,其余大部分被用来建设物流。京东去年的毛利率不过5.5%,今年预计仍会亏损3.16亿,京东只靠融资剩下的钱是不够支撑起其巨大的物流规划。
据悉,今年5月30日在香港举行的分析师会上,京东方面透露:京东仓储中心分为三级:一级现有6个,明年到7个;二级现在20个,最终要建80~90个;三级现在700~800个(主要是自提点),最终要建3000~5000个。
今年京东会陆续动工5个一级仓储物流中心,面积约80万平方米,然而原定于2010年4月宣布的号称有“8个鸟巢大小”的上海“亚洲一号”仓库延迟到今年4月才动工,而且据京东相关人士透露“亚洲一号”的内部建设计划已被调整:由于现代化分拣设施耗资太大,为了降低设备投入,决定将内部化整为零,大仓库划分成小仓库。
据了解,京东商城之前购买包括位于广州、北京、武汉的土地超过800亩。其中,广州工业园共计250余亩的用地花费3360万元,武汉东吴大道南、高桥北地块共计250亩用地花费3610万元,而位于北京亦庄开发区的约300亩土地京东花费2.95亿元。京东商城有钱圈地没钱开工。
如今天猫和亚马逊都在加紧布局自己的仓储和物流体系,京东6个仓储虽然已经拿到了地,由于资金短缺一直没有开工,相信业界流传京东资金链短缺,资金缺口50亿,欲提前IPO筹钱,看来不是空穴来风。
电商行业是互联网最烧钱的行业之一,受到的质疑和官司诉讼也常年占据互联网投诉第一,京东也不例外。
京东褪去低价外衣 暴露诚信问题
京东野蛮的增长速度以及依靠低价作为吸引眼球的招牌,这样有反常态的发展,接踵而来的一定会有一系列的问题被暴露出来,比如经营未授权产品、暗地里抬高物价。近期有网友发现京东在悄悄的涨价,而且京东表示不在与比价网合作,看来京东长时间以靠低价去抢占市场份额已经力不从心。
1、暗地涨价
一向是以低价作为优势的京东商城近日在阿里巴巴旗下垂直比价购物搜索“一淘”发布一份B2C业报告。内容显示,去年第四季度国内B2C市场商品均价明显上涨。其中,京东商城10月初的价格涨幅超过15%。
2、涉嫌品牌侵权
京东商城被发现未经授权擅自经营天梭、施华洛世奇、路易威登、古驰、寇驰、普拉达等诸多奢侈品,涉嫌侵权。被侵权的同样有近来在国内非常火的雪地靴品牌UGG,京东商城上经营的雪地靴品牌分别是Merino World UGG和YellowEarth的雪地靴,而不是德克士公司的“UGG Australia”,但是这种靴子的价格并不便宜,也都在1000元以上。
香港贝佳斯的分公司北京分公司表示并未授权给京东商城,而京东商城所经营的价格比专柜价格低逾50%,是将专柜的套装产品拆单来卖,而且其售卖的规格为212g的产品,贝佳斯经销商表示“这100%不是我们出的。
媒体刊文称京东商城“四大霸王条款”欺压供货商,即要求最低价供货、保底返利,以及收取进场费、广告费。有供应商称在京东商城的盈利空间逐步被挤压,毛利率低至10%,而净利润不到2%,已经没有生存空间。京东方面称对此消息不做评论。
3、销售发霉开心果
在去年年底京东商城促销活动中购买的开心果普遍存在颗粒小、空壳、发霉变质等问题,购买的上万名消费者中,已经有约480人向各地工商局、消协投诉,并打算起诉京东商城,而京东商城则发表声明表示称:在京东商城上进行的“开心果”货品销售是某第三方卖家。
内部自身的问题还没有妥善的解决,外部围剿京东价格战已经打响,使得京东应接不暇:
电商巨头齐围剿 京东深陷价格战
从4月份以来电商巨头的价格战打的昏天暗地,大家不约而同的将矛头指向京东,不仅从市场上打压了京东,从舆论上也向京东发动攻击,无论是售后服务、团购错误、还是奢侈品问题,都会被拿来大做文章。为的就是阻止京东IPO。
苏宁在四月份打出“全网最低”带头发起价格大站,随后是美当联合推出4月家电促销,5月份天猫宣布投入两亿进行3C数码家电促销随后。电商价格战已经大面积展开,目标明确,围剿京东。
而6月是京东的店庆,大家又加了一把劲,在6月初,苏宁易购启动“王者价临易购天下”主题促销活动,推出“3折起天天抢”等活动。天猫电器城则宣布在5月份2亿投入基础上,再次追加投入2亿。其中1亿现金用于6月对消费者的直接补贴,另1亿则为消费者购买退货运费保险。与此同时,腾讯旗下易迅网也大幅降价。
亚马逊中国随后也推出了图书满300元减100元,并且童书5.5折封顶;当当网也以图书满300元减100元加入战团。京东商城中用户在店庆月高调打响“诺曼底特惠战”促销大战,让利10亿元全场0利,做出反击。
而京东的营销更延续到微薄头像,数个粉丝上百万的新浪微博账号齐刷刷换成了“京东店庆月”的头像。这些微博账号累计覆盖的粉丝数接近千万。而据消息人士透露,京东商城为这些更换头像的微博账号每天开出的价格超过5位数。
业内人士认为,京东此举为增加市场份额,在IPO是能够提高价钱,但是一味的低价让利,增加亏损,只会让公司的财务雪上加霜,况且有消息表示券商爆出的估值仅60亿,刚刚能够填补京东的资金缺口,若券商没有如京东所愿估值100亿,到时京东连哭的机会都没有。
10亿美元两年耗尽 资金缺口50亿
2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。2009年初,京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。
2010年1月,京东商城宣布第三轮融资1.5亿美元。此轮投资,由老虎环球基金领投。2011年4月,京东商城获得俄罗斯投资集团DST Global 5亿美元,高瓴资本1.5亿美元,以及老虎基金等多家投资公司共计10亿美元大投资。
京东商城已经实现三轮融资,仍未实现盈利,2010年获得的C轮融资10亿美元,刨除亏损和运营开销,大部分用来大力扩张和投建物流,预计今年还会亏损3.16亿,融来的钱所剩无几,而今年包括上海的“亚洲一号”仓库的筹建以及宿迁客服中心的开工资金,京东起码还需要50亿资金周转,京东如此烧钱,物流建设的资金投入更是无底洞。
如今的京东不是需要钱,是需要非常非常多的钱,融资已经不是最好的打算,刘强东只能将自己说过“2013年以后才考虑IPO”的话抛在脑后,欲提前在下半年实现IPO。
摆脱“泥腿子”高管 欲加速IPO逆转
之前经过的三次的融资,风投所持的京东的股份达到40%~50%,如果刘强东还要引进新的资本就必须出让更多的股权,刘强东会因此失去公司的控制权,从创始人沦为职业经理人。但是京东商城的发展离不开钱,所以只有一条路——IPO。
此前一段时间,京东空降副总裁,积极重建高管团队:前百度高级副总裁沈皓瑜2011年8月加盟京东担任COO;前凡客副总裁吴声现任京东商城高级副总裁;原宏碁大客户部负责人蓝烨出任京东商城CMO;原甲骨文全球副总裁王亚卿担任京东商城首任CTO;CCTV前财经主播、美银美林投资银行部董事蒉莺春近日也加盟京东商城。
在京东商城不断引进高管的同时,原副总裁徐雷跳巢到百里旗下邮购网上鞋城任CMO,原总裁战略助理刘爽以及原开放平台总经理樊新科分别离职独立创业。京东想必要整顿泥腿子高管团队,树立起国际化味道,为京东商城IPO铺路添砖。
上周有自称京东商城员工发帖表示,京东以员工打卡后吃早饭为由开除100余名违规员工。京东方面表示员工此举违反诚信原则,必须走人,而且还让员工主动提出离职,业内人士认为,这是京东在上市前变相裁员的举动。
终于在前段时间传来消息:京东商城CEO刘强东率管理团队在香港举行分析师会议,正式开启赴美IPO进程,最快将在6月提交SEC文件,9月进行IPO,会议现场高盛、美银美林、JP摩根、UBS和重金国际等券商悉数到场。看来京东IPO是板上钉钉的事情了。
在分析师大会上根据京东商城2011年财报显示:2011年营收212亿元人民币,毛利率仅为5.5%。成本中,配送费占比6.6%、广告占2.3%(为4.9亿元)、技术和管理费用率在1.5%左右,净亏损5%左右、应付账期天数38天、存货周转35天,高于亚马逊的15天。
京东一直将资金大部分投入建设物流和公司扩建,致使京东至今没有是实现盈利,而京东唯一的盈利希望就是POP平台,京东POP平台发展的最大障碍将来自电商市场份额第一的天猫。
京东商城表示,2012年预计收入为450亿元,2013年预计收入为700亿元,2015年收入预计为1900亿~2200亿元。京东和券商关于估值方面进行了沟通,京东商城希望估值为100亿~120亿美元,而券商讨论估值则为60亿美元。
业内人士认为,京东至少需要募集20亿美元用于加大投入,如果估值只为60亿美元,将难以支撑其烧钱的速度,京东巨大的物流建设规划将化为泡影,IPO或称为京东生死最后一搏。