10家失意的国际公司

管理失误，公司治理失灵，创新力不足……在国际市场上沉浮数十载甚至上百年的巨头公司也会犯错。

文|CBN记者 刘昉

那些可以通过管理和调控规避的问题，其实本不该成为问题。人们期待，既然巨头们可以在东窗事发后通过各种手段力挽狂澜，那么一定也有能力在问题出现之前有所防范，但事实往往不是如此。

2011年的十大失意国际公司中大都掉入了这样“领导或管理失误”的迷潭，其中有公司治理及诚信存在严重问题的，有战略失误的，有创新力不足的，有深受货币问题毒害的，还有战略摇摆不定大摆乌龙的。就算是遭遇天灾的东京电力，也不能完全排除管理问题—因事后危机处理不善、信息披露不及时而备受外界指责，失掉公信力。

奥林巴斯完全可以登上这一榜单的榜首。20年间的金融欺骗在2011年11月8日终于被公司公开承认，第一个站出来戳破谎言的人是在10月刚刚被提拔为CEO的迈克尔·伍德福德(Michael Woodford)，公司的财务报表向他泄露了天机，大量的现金流和不断减少的自有资本间矛盾重重。随着日本、美国、英国等多方媒体的介入，尘封已久的“假账”记录被逐渐勾勒出来，但日企高度内向的管理模式让丑闻涉及的高管数目至今不明。更让人们难以安心的是，“日本会计制度的缺陷”一定不会仅仅催生了奥林巴斯这一个个案。同时，要将18亿美元的损失隐瞒长达20年之久，除了制度缺陷、领导者同流合污之外，享有共同利益的多家第三方公司也在暗中推波助澜，但它们究竟都是谁，还在商界里和哪些公司进行着相似的勾结，从目前来看，都还不得而知。

如果说财务丑闻可以一举击垮一家摇摇欲坠的日企根基，那么以“新闻”为卖点的媒体集团遭遇窃听丑闻也注定会是当头棒喝。2011年7月，新闻集团旗下的《世界新闻报》被曝出使用窃听手段获取新闻资料，甚至还雇人侵入被害者家里删除语音留言妨碍警方破案;随后，同属新闻集团旗下的《星期日泰晤士报》也被曝出相同丑闻，默多克成为“全民公敌”。虽然他当即决定关停《世界新闻报》，但已经来不及挽回这家媒体集团的公众形象，整个新闻集团在下半年走向“迷失”，默多克一直盼望的对英国天空电视台的收购也被彻底搁置。

有一个简单的道理是，公司建立公众与行业信任比摧毁这种信任艰辛太多，而且一旦人们存疑，就会需要无数年月来修复疑惑，尤其是当你的信任不是被一夜摧毁的时候。

2011年瑞银集团好像掉进了一个信任危机黑洞里，从“荐而不保”的行业声讨到英国警方对其员工阿杜博利提出违规操作指控，再到CEO郭儒博(Oswald Grübel)突然宣布引咎辞职，瑞银集团已经无力逃脱外界对公司领导层以及内部管理问题的质疑和指控。此外，更加严格的资本规定之下，瑞银集团被迫放弃风险较高的固定收益业务，并很可能失去全球投行排名前十的位置。

公司治理的问题没有难倒惠普，它不稳定的高管团队却自摆乌龙。2011年8月，它的前任CEO李艾科宣布要剥离公司最大营收部门—PC部门，并且停止已经花费12亿美元的WebOS项目，一个多月之后，新CEO惠特曼上任，随即撤销这两项剥离计划。乌龙阵让投资者和消费者都彻底疑惑了。

这家2010年深受全球经济形势影响导致销量大幅缩水的企业登上过我们2010年全球失意大公司的榜单，2011年初，当它高调推出TouchPad的时候，分析人士认为惠普终于要从前一年的失意中走出来了，但人们的期待并没有被满足，举棋不定的改革战略让公司前景深锁迷雾。

比惠普更深陷创新危机的是昔日的手机巨头诺基亚。连续两年出现在失意大公司榜单的诺基亚一直在逆“黑天鹅”法则而为，这一法则认为创新应该作为企业的核心竞争力，创新内容和人们的预料拉开的距离越大，竞争者就会越少，实施这一法则的企业家才会越成功。在三星、HTC等纷纷借力Android系统在智能手机市场强势上位的时候，这位昔日霸主在经历了对塞班系统的一番旧情纠结之后，最后选择与微软结盟。但连续12年的市场份额缩水已经让投资人失去了信心。

有一半诺基亚血统的诺基亚西门子公司面临着另一种困境—行业性的整体低迷加上战略不善。诺西自从2007年组建以来，一直就未实现盈利，在一系列外包、收购业务之后，全球员工达到7.3万人，员工平均销售额比竞争对手低19%，公司最终做出大幅裁员的决定以保独立，但是全球范围内基站和数据包交换网络等硬件设备的销售下滑看似不会让公司在裁员后很快走出困境。

同样由于行业整体不振而备感失意大公司还有戴德梁行以及美国航空。

曾是国际房地产顾问五大行之一的戴德梁行自2008年开始就连续4年亏损，分析人士认为戴德梁行的业务完全受累于国际市场，尤其是欧洲和美国的经济衰退，虽然亚太业务可以让戴德梁行稍感安慰，但却无法扭转集团整体收入持续下滑的颓势，最终它只好将自己折现大约1.21亿美元卖给了前竞争对手UGL。

完成重组的UGL将成为全球第三大房地产服务咨询企业，而被剥离业务后的戴德梁行，却成为一具空壳。

美国航空无法在行业洗牌中置身事外，由于全球航空业的大范围重组而跌落第一大航空公司的宝座。9万员工的超大规模人力成本让它在竞争面前缺乏助力;加之航空业持续不振，2012年的预期利润仍然低于1%，美国航空的母公司AMR集团在2011年11月29日终于申请破产保护。

来自外界的巨大危机会使一些大公司深陷泥沼。2011年对日本企业来说实属不易，好不容易在2010年底被告知经济将迎来触底反弹，却在3月初遇上地震海啸，这次天灾彻底撼动了东京电力集团，也让丰田汽车一次性损失21亿美元。

海啸过后，东京电力除了陷入对当事者的巨额赔偿之外，还面临发电成本不断上升的困境，年末公司亏损值高达74亿美元。不过，它为了保护资产而瞒报数据的行为也遭到了外界的一致谴责，影响了公司形象。而对于丰田来说，日元升值也给公司带来了“毁灭性冲击”，公司运营利润由于日元升值而削减2500亿日元，约合32亿美元。

很多时候，一些在国际市场上沉浮数十载甚至上百年的巨头公司，并没有在多年积累下来的厚重经验中得到足够的教训。这使得它们在本该保持谨慎的全球经济低迷期，重蹈覆辙甚至犯下严重的新错误。

奥林巴斯

2011年11月，奥林巴斯最终公开承认财务造假，隐瞒近20年的证券投资亏损高达13亿美元。这家1949年就在东京证券交易所上市的王牌日企遭遇空前的信任危机，股价在两个月内下挫80%。

戴德梁行

全球市场不景气使有着227年历史的戴德梁行，以1.2亿美元的现金将自己出售给了前竞争对手澳洲公司UGL。2011年12月5日，戴德梁行在伦敦证交所被正式除牌。

诺西

经济不景气造成的需求和投资不足，加上国际市场需求的疲软，使诺西于2011年11月23日宣布将在2013年前裁员1/4。诺西成立五年来，一直陷于亏损之中，增长乏力。

瑞银

魔鬼交易员阿杜博利将瑞银拉向丑闻悬崖，使瑞银损失20亿美元;2011年9月24日，瑞银CEO郭儒博引咎辞职;瑞银被列入负面观察名单，集团失去全球投行排名前十的位置。

东京电力

日本“311”地震之后，东京电力公司福岛第一核电站发生核泄漏事故，火力发电燃料成本费用及对当事人的巨额赔偿使其陷入困境。2011财年，东京电力公司预计净亏损74亿美元。

诺基亚

它陷入了创新者的窘境。在竞争激烈的智能手机领域丧失了领头位置，手机销量不及三星，更大的威胁则来自苹果。与微软的合作尚无起色，不断传出破产的消息。

丰田

日元升值令公司运营利润削减2500亿日元，日本大地震对丰田造成的损失约为1600亿日元，二者合计53亿美元;丰田汽车的市场销售也受经济低迷的影响有所减少。

新闻集团

旗下《世界新闻报》系列窃听丑闻，将整个集团拉入信用危机的牢笼，默多克关停了这份报纸，并宣布放弃收购BSkyB的计划，这是近年来默多克传媒集团承受的最大打击。

美国航空

2011年11月29日申请破产保护。经济的持续低迷和劳工成本，让它近年连续亏损。申请破产之时，它的母公司AMR集团上市资产为247.2亿美元，负债为 295.5亿美元。

惠普

惠普2011年的动荡中90%的原因归咎公司高层，2011年8月，前CEO李艾科作出了剥离PC业务的决定，之后新上任的CEO惠特曼10月宣布保留PC部门。此事成为IT业一大乌龙。