6月7日消息，金山毒霸在腾讯微博独家启动“毒霸微服务”的统计显示，超过70%网友电脑问题集中在“速度慢”、“运行卡”等问题，用户对使用电脑越来越多样化需求，仅仅提供防杀病毒客户端的传统杀毒软件已经很难完全满足。

数据显示，金山毒霸微服务活动启动三天来，工程师团队免费为1.5万人次网友提供电脑维修咨询服务，其中仅开机慢和打开网页慢这两类问题，就占了1.4万条。电脑慢，成了电脑用户的第一心病。

“电脑慢并不是大家电脑配置低，而是越来越多的软件默认开机自动启动，而普通网民并不懂得如何优化Windows系统导致这一现状。”金山毒霸微服务团队工程师说，“以前是病毒原因导致系统性能下降，而现在则是同时运行的正常软件太多导致系统性能下降。”

“网民对电脑运行速度慢颇有微词，安全厂商除了解决病毒木马问题，也要帮助网民更畅快地使用电脑。”金山毒霸有关人士表示，通过毒霸微服务平台，可以清晰直观的了解用户需求，有助于杀毒厂商持续改进安全产品的用户体验。“没有人希望自己的电脑慢如蜗牛，软件开发者应充分理解用户需求，开发更节能环保的软件产品。”

与此同时，为了让更多的网友能够快速解决自己电脑中的问题，金山毒霸微服务团队从数日来海量的服务数据中进行归纳总结，提炼出眼下网友经常会遇到的使用电脑十大热点问题，并给出解决办法，供网友参考解决电脑使用过程中的不便。

此外，金山毒霸将持续通过微博向广大网民提供微服务，和金山毒霸永久免费一样，毒霸微服务也将终身免费提供，致力于为中国网友更畅快、便捷使用电脑服务。