NPD Group的调查统计显示，Office 2010发布两周后无论是销量还是收入都低于Office 2007的同期水平，不过也同时发现Office 2007今年以来的销售形势符合甚至还略微超过了预期水平。

　　Stephen Baker指出，Office 2010表现不理想的一大部分原因是现在的Office 2007用户没有太多理由再次升级。他说：“Office 2007进行了全面的重新设计，很多人因为好奇而购买之，而且它几乎是和Windows Vista同步推出的，形成了很好的促销推广。”

　　他还表示，Office 2007发布的时候正赶上北美年底假日购物高峰，Office 2010则是在略显平淡的初夏上市的，这种差异也直接影响了销售业绩。

　　Stephen Baker还澄清说，Google Docs、Zoho、ThinkFree等在线办公软件和OpenOffice等免费软件并没有抢走微软Office的市场份额。“主流消费者对这些产品知之甚少，而他们是零售盒装版(Office)的主要客户。……假以时日，随着消费者使用办公软件习惯的改变，零售销量极有可能会减少，但现在不会。”

　　他还认为，微软频繁的产品开发周期也是问题所在，这导致市面上还有大量功能齐全的旧版产品，让人们更没有理由去花钱买新的。

　　其实对微软利好的消息也有很多，比如密钥卡授权项目。按照NPD Group的数据，Office 2010销量中的三分之一都来自这种新形式，而且如果微软能在那些依然安装即将退役的Works办公套装的机器上推广这种形势，还能获得更多收入。