CRM很大,它可以承载任何行业的客户关系管理,是提升企业销售业绩,改善办公效率的得力助手。CRM很小,它只是一个软件,能做的只是对客户的一种管理和统计,对员工所做工作的归纳和汇总。但不管这个CRM大也好,小也好,它的存在是不容忽视的,它对企业的贡献也是不容小觑的。
在各行各业中,使用CRM已经成为企业信息化建设的首选。但无奈的是,不管您是何种行业,所用到的都是相同配置的CRM,对于初次使用的企业来说,非但没能提升工作效率,反而会让员工怨声载道。因此对于CRM系统想用的好,用的到位,还需要有专业的人士去帮忙设置或者是更改必要的配置,才能顺利的使用,真正的提高效率。
有弊端就有改进,百会CRM新近推出了一项服务,行业预定制版本的CRM横空出世,按照产品销售型、生产制造型、项目销售型、IT分销型等不同企业定位来专门设计了与之相匹配的CRM系统。这样就极大的方便企业的实际应用,特别是对于初次接触CRM系统的企业来说,可谓定位精准,操作简便,极大的加快了员工对于新事物的认知和使用。
百会CRM模拟了“江苏常州安保消防器械有限责任公司”的组织架构,设置了一套专门针对产品销售型、生产制造型企业的CRM系统,对CRM系统所提供的模块和不同职位的人员所具备的权限都进行了界定,这样一套系统就足够以销售和生产制造为主的公司进行使用。该公司的具体组织架构见下图。
通过上面的架构可以看到,这是一家以销售消防器械产品为主营业务的公司,公司通过百会CRM达到以下几个方面的应用:
通过百会CRM记录业务线索和商机。
通过任务和事件实现日程安排及相关提醒。
销售人员对客户的信息及跟踪过程在系统内做全方位的记录。
商机的管理:通过销售漏斗方式对公司销售情况进行科学的分析。
通过市场活动模块使用,达到市场活动效果的分析。
通过产品模块对公司库存情况进行管理。
通过报价单、销售订单、发货单对销售过程进行管理。
通过百会所提供的预定制版本CRM,可以通过每个不同职位的人员,来了解他在CRM操作系统中的角色和具备的权限。可以给同类企业以参考和借鉴。并且百会CRM系统还提供了点击各人员可按各角色直接进入demo系统,查看具体的应用。下图就是总经理进入CRM系统后所能看到的操控权限。
从总经理进入的CRM系统可以看到,整个企业近期的销售漏斗图、活动效果统计分析、销售订单、客户、商机等内容一目了然。作为公司的决策者也可以随时随地的就能了解到每个员工近期的工作任务和状态,能够更好的根据每个人的现状进行任务分配和调整,可谓事半功倍。
通过百会所提供的更有针对性的CRM系统可以让企业在实际使用中能够根据企业特点准确使用该产品。从根本上真正的提升企业的销售业绩和改善办公效率。让初次使用CRM系统的企业都能快速进入角色,掌控CRM所提供的便利和快捷。
除了销售制造型企业的CRM预定制版本外,百会CRM还提供了针对其他企业的预定制版本CRM,欲了解详情可点击:http://mycrm.baihui.com,详细了解针对本企业的CRM系统。
本文来源:天空软件 作者:佚名