以上提到的内容都是会议的主持人所进行的操作和功能权限。在会议中还有另外一个重要的角色——参会者,当被邀请者收到主持人发送的会议邀请邮件之后,点击“参加会议”的按钮即可进入相应的在线会议中。
点击参加会议后,会出现会议明细的提示,若想参与进入该会议,且会议状态显示的是已经开始,即可以参加该会议。
以参会者身份进入会议后,会出现如下显示的工具条,该工具条与会议主持人的工具条有很大的不同,其具体应用如下所示:
帮助 – 是参会者在使用过程中有任何疑问,都可以随时点击的按钮,可以找到相关问题的解决办法。
反馈 - 使用此对话框,可以将使用过程中遇到的任何问题反馈给百会的技术支持人员,以促进百会CRM会议功能的完善和改进。
刷新 - 刷新按钮用来刷新浏览器。每当您刷新时,将发送一个刷新图片。对于窗口未正常显示时,此功能是很有用的。
参会者列表 – 该按钮可以看到所有参加会议的人员地址。
会议明细 – 该按钮是为参会者了解会议明细而设置。
聊天 - 当您加会议时,可以和参加者或主持人进行聊天,双向沟通非常便利。会议参加者可以在会议进行过程中,随时澄清立场、共享想法、发表观点等互动沟通。
远程协助 - 无需移动地点即可远程控制桌面,就像在您自己的计算机上工作一样。远程控制选项帮助您远程控制会议参加者桌面,并解决其疑难问题。此功能帮助您即时解决客户问题,提高您的生产力。
隐藏 - 此选项允许您隐藏工具条。当您使用远程控制时,此功能尤其有用。
放大/缩小 - 此功能可以让您放大/缩小图片大小。
实际大小 - 显示和主持人桌面同样尺寸的图片
最适合大 - 小显示最适合您屏幕的图片尺寸。
在参与会议的过程中,在工具条下方显示的则是会议主持人的电脑桌面内容,这就真正的实现了与他人进行远程会议和文档共享,桌面共享的目的。
在CRM中增添这样一个在线会议功能,不管您的客户身在何处,都可以通过您的邀请参与到会议中来,通过您的在线桌面共享和远程演示功能来让客户了解公司近期的销售政策和产品介绍等相关资料。还可以在演示的过程中随时通过会议提供的对话功能在线会话,加深客户对于演示内容的理解和认知,也可以随时了解客户对于相关演示内容的看法和建议。
一根网线、一台电脑就可以开展产品演示和介绍,对于已经对公司有一定了解的客户来说既便利又快捷,这样既可以做到信息的随时共享也能大大的降低公司财政支出,公司形象也在演示过程中大幅度提升。在CRM帮助下的整个销售和沟通过程就是如此的简单和便捷。
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本文来源:天空软件 作者:佚名