所有的杀毒厂商都在竭尽全力的追求更高的病毒查杀率，主动防御也好，启发式扫描也罢，亦或不断的添加病毒特征码，都可以达到提高病毒查杀率的目的，但随之而来的是无法避免的误报情况的出现。

最近出现的Dr.Web（大蜘蛛）杀毒软件，进入中国市场只有短短几个月的时间。在本土化的过程中，误报也是其需要面对的问题。要想积极避免出现误报问题，尽量降低误报对中国用户的严重影响，那么Dr.Web公司要在自己原有病毒分析机制基础上，加强对中国区正常软件的收集力度。

其实，Dr.Web用户也可以充分利用杀毒软件本身的一些功能，巧妙设置，避免误报给自己带来的不便。

一．如果被误报的文件已经被“移动”处理，我们可以在Dr.Web的隔离文件夹（默认安装的话是C:\Program Files\DrWeb\infected.!!!文件夹）中找到该文件并将其还原；

二．如果被误报的文件还没有被删除或隔离，您需要首先暂停Dr.Web的实时监控避免监控程序不停报毒，然后打开监控程序设置选项中的“排除项”，浏览并添加要被排除的文件或文件夹。这样Dr.Web大蜘蛛反病毒SpIDer Guard程序将不再对排除项中的文件或文件夹进行监控扫描。以超级兔子为例，操作如下图：

三．打开Dr.Web大蜘蛛反病毒扫描程序，在工具栏的选项中选择“修改设置”，在“扫描”中浏览并新增要排除扫描的文件或文件夹。仍旧以超级兔子为例，可以将其整个文件夹排除，也可以排除单独的文件，操作如下图：

今天，这里以Dr.Web（大蜘蛛）杀毒软件为例，介绍了如何利用软件自身功能排除误报。其实，很多其他杀毒软件、安全软件也有类似的功能。除了希望安全厂商能尽量降低误报率，广大用户也可以利用已有功能，自我排除误报。

另外，广大Dr.Web用户如果遇到了误报的情况，除了采取以上措施外，还可将被误报的文件发送到virus@drweb.com.cn邮箱。这是Dr.Web公司专门针对中国区用户设立的搜集可疑文件和解决误报的渠道，相信作为一个世界顶级的杀毒软件会在第一时间对您的问题作出处理。