3、运行速度慢：软件升级后，增加了一些功能，但软件本身体积却变得越来越臃肿，在占用了大量硬盘空间的情况下，其运行速度却也变得越来越慢。ACDSEE8.0虽然增加了几个实用的功能，但其运行速度比起原来的ACDSEE32或是ACDSEE5.0其速度慢了不少。同时如果你只是用该软件浏览图片的话，相信使用ACDSEE32足矣，如果感觉ACDSEE32功能上还有一些欠缺，那么ACDSEE5.0一定可以胜任。

　　4、内置流氓插件：一些软件作者出于各种不同的原因，其软件安装文件内捆绑了一些流氓插件，在用户安装时插件会自动安装。智能陈桥五笔本身是一款免费的五笔输入法，但软件作者在最新版中却捆绑了百度搜霸等几款流氓插件，把系统修改的面目全非。试想谁会因为安装一款输入法而把系统搞的不伦不类（图6）。

图6 输入法捆绑插件

三、用户心声

　　什么样的软件才能够受到欢迎呢？大家都喜欢使用功能强大的软件，所以增强软件功能的升级是无可后非的，但在增强功能的同时，也要尽可能的不要使软件个头过大，不影响软件的运行速度，特别是不能够捆绑流氓插件。那些专业的功能强大、个头小巧的软件是最受用户喜爱的。

四、解决办法

　　知道了用户的需求后，就可以通过下面的几个办法来留住老用户，使其继续使用原来的软件。

　　1、尽可能少升级：软件的升级是无可后非的，但也不要看到其它同类软件升级后就也追逐升级，使每一次升级都能给用户带来功能上的新体验，或是修复软件的一些缺陷，经常升级并不能表现软件作者的勤劳，而相反使用户感到经常升级的苦闷。

　　2、软件本身功能要加强：要使自己的软件立于不败之地，就要使软件本身具有自己的特色功能，使其它软件不可代替。

　　3、给软件减肥：软件的功能在增加，其个头也会不断增加，同时有些功能有的用户可能用不到，所以在安装软件时，如果能够采用功能定制安装或是采用插件的方式都能够很好的解决这个问题，就如果Firefox浏览器一样，安需安装自己需要的插件即可。