摘要：从实际测试的角度介绍如何使用仪表进行电缆、网卡、交换机或路由器端口及相关配置的故障定位，准确地找出故障源。

　　关键词：自动协商　时域反射技术

　　物理层的故障在网络故障中占有很大的比例，据统计，网络故障有35%在物理层，25%在数据链路层，12%在网络层，10%在传输层，18%在应用层。然而对于在物理层发生的故障，一般的软件工具并不能在故障排查和定位中发挥作用。如果没有相应的分析仪,多数情况只能用替换法进行故障隔离和定位，但这样仍然有可能做出错误的判断。

　　DSP4000系列数字式电缆分析仪是专门为局域网布线系统认证测试和系统故障定位而设计的高精度的测试仪表。适用于布线系统认证、故障诊断、网络升级、网络扩容或链路移动。NETTOOL是专门用于站点与网络的连通性故障查找，可检查连接脉冲的速度、极性、半双工/全双工、电平以及接收线对，检查复杂的网络设置问题，监测连接网络的健康情况等。

　　在实际生活中，许多网管由于没有好的工具，网络速度慢、时断时续等问题变成永久地遗留在网络上，甚至一些坏的电缆、连接器、跳线问题也不能被最终解决。下面就是一些实际测试的案例，在该案例中通过使用数字式电缆分析仪和网络万用仪对故障进行了准确的定位。

　　案例一：

　　用户故障现象如下：某公司内部网络上有2台服务器，它们都接在交换机的100M口上，服务器2还是新近购买。从服务器性能上比较其应该远超过服务器 1，但是最近一段时间内员工使用情况表明访问服务器2比服务器1更慢。这个问题给公司的网管带来了极大的困惑，因为对服务器进行Ping等连通性测试时反应都是良好的。由于没有更好的方法进行准确的定位，该故障一直遗留在网络上。

　　利用网络万用仪NETTOOL对该故障进行测试分析。断开服务器与交换机的连线，串接NETTOOL进行自动测试，结果显示出：服务器网卡可支持全双工，但交换机端口却只能支持半双工模式。

　　要求网管人员对交换机端口进行人工设置，强制为全双工模式，用网络万用仪NETTOOL测试一切正常。将服务器2直接与交换机连接，对服务器2进行大文件访问发现速度明显提高，故障问题得到最终解决。

　　案例二：

　　故障现象如下：某小区通过宽带CAT5类电缆上网，但108室台式电脑无法上网。电信技术人员前往用户端进行故障排查，其所带笔记本电脑接上网线却可轻松连接。初步判断可能为PC的网卡自动协商性问题，PC台式机网卡与交换机端口不能兼容。

　　于是在线缆中间串行接入NETTOOL网络万用仪进行测试。此种测试方法不仅可以判断检查用户端网卡的速率设置、全工设置等，还可检查交换机端口的速率设置、全工设置等，如图2。测试中仪表两端指示灯，绿色显示正常，但屏幕提示有一个问题：交换机端脉冲电平太低。

　　根据日常维护经验，引起电平过低一般有以下情况：交换机端口本身输出电平太低，电缆过长、短路或桥接等，这些故障都会有可能造成电平太低的现象。为确定引起电平过低的直接原因，电信技术人员又断开电缆与交换机端口的连接，通过网络万用仪测试电缆长度，测试的结果却仅为34米。

　　因此可以判断，在线缆上出问题的可能性较高。于是电信技术人员想通过福禄克公司的数字式电缆分析仪DSP4300对该条线缆进行一次全面的认证测试。在线缆的两端分别连上测试主机和远端，但是由于线缆中电平太低，测试主机始终无法连接上远端进行正常测试。技术员只好断开远端,利用DSP4300的 HDTDR功能进行高精度时域反射测试。HDTDR可单端完成测试，测试结果显示电缆总长为34米，但线缆中部23米处有一个负脉冲如图4。初步估计可能是23米处有一中继交接箱，并且在此处发生了短路或桥接等故障。

　　经外线人员确认，该电缆中段确有一中继交接箱。于是将交接箱处通往交换机的跳线断开，重新进行HDTDR测试，测试结果显示电缆长度仍为34米，但23米处的负脉冲消失。似乎没有了故障，但电缆长度与没有断开时相同。将跳线重新连上，先前故障又再次出现。

　　据此可断定故障肯定发生在该中继交接箱处，仔细检查交接箱跳线情况，终于发现该用户终端有2根电缆(1根备用)，2根电缆都同时被接在交接箱的同一个接口上，造成了桥接。于是技术人员断开备用电缆，同时断开到交换机的跳线连接，再次用DSP4300进行HDTDR测试，电缆长度为23米；接上到交换机的跳线，但远端未接入交换机进行HDTDR测试，结果显示电缆长度为59.6米，中间23米处无负脉冲现象，故障消失，一切正常。在交换机处接上 DSP4300远端，用户端接上主机进行CAT5类线全面认证测试，一切正常。将电缆两端分别接入交换机和PC，PC机显示电脑本地连接正常，上网正常，故障排除。

　　总结：

　　交换机和网卡间无法连接或连接速度缓慢的原因可能是多方面的。有的底层故障原因不是仅凭简单的软件工具或检查交换机、电脑网卡就能准确判断的。使用网络万用仪NETTOOL可以帮助用户快速地找到故障的原因，但发现故障由于电缆或光缆链路造成时，用DSP-4300可以帮助用户精确定位故障发生链路中的具体位置，并进行最终的全面诊断，找到最终的故障源。利用先进的网络测试仪器，科学的网络维护体系，就可以帮助我们快速地进行网络故障诊断，提高工作效率。(福州福光电子有限公司网络仪表项目组 )

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