路由器在网吧网络环境中起着很重要的作用，但是路由器在运作过程中也经常遇到很多问题，最常见的问题就是网吧路由器老掉线。本着先检查前端设备的思路，应先重点检查前端宽带设备是否存在掉线问题。

　　1、连接故障

　　线缆松动或连接不牢或水晶头接触片被氧化/卤化，线路接触不好等原因导致高频衰减过大。

　　解决思路：检查连接网络的线缆是否插在正确的端口上，宽带MODEM线应插在无线路由器WAN/Internet口，是否连接正确。可尝试更换和无线路由器连接的网线试试，并重点检查水晶头做工和质量(如舌片弹性是否足够)，水晶头松动和卤化也会导致网络连接时断时续。ADSL终端的广域口指示灯闪亮，终端无法激活或偶尔能激活，仔细检查用户线和电话线的连接是否正确，连接有没有脱落，必要时可换线试试。

　　如果是有线宽带，可检查CableModem上的指示灯状态，如果指示灯显示的状态不正常，可检查连接CableModem与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等;查看有线电视接收是否正常，如果电视节目效果明显变差或者根本收看不到节目，可致电有线电视客户服务中心。

　　这样可一步步缩小问题出现可能的范围，以便确定是宽带设备、服务商的问题还是网吧路由器的问题。

　　2、ADSL线路故障

　　进户电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源。

　　解决思路：用户线路质量太差，单独使用ADSL上网试试看，如果同样掉线，可要求ISP检查进户线质量。检查ADSL周围是否有无绳电话(手机)、空调、洗衣机、冰箱等电磁干扰比较严重的设备，如有请移开，并不要共用一条电源线(电压不稳也会造成一些MODEM掉线)。

　　可用以下常见方法判断故障所在——能打电话、不能上网，表明线路正常，原因可能是互联网络问题或ADSL终端问题;能上网，不能打电话，边明外线正常、互联网络正常，原因可能是室内电话连接问题或从ADSL机架到程控交换机问题;不能打电话，也不能上网，可能是外线断，或其他问题;用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话手柄WAN灯熄灭或宽带信号不能同步，一般为外线绝缘不良或有接头接触不良，修好外线后故障可解除。

　　3、分离器问题

　　分离器存在故障和连接不正确。

　　解决思路：不解分离器，直接将电话线插上ADSL，单独使用ADSL上网试试看。正确连接ADSL的信号分离器，正确的连接方法是将来自电信局端的电话线接入信号分离器Splitter的输入端(一般标示为“Line”);将一根电话线的一头连接信号分离器的语音信号输出口，一般标示为“Phone(电话)”，另一端连接你的电话机。将分离器上的ADSL输出口，一般标示为“ADSL”或“Modem”，用一根电话线接入ADSLMODEM的ADSL插孔。

　　需要说明的是信号分离器和外线之间不能有其他的电话设备，任何分机、传真机、防盗器等设备的接入都将造成ADSL的故障，分机等设备只能连接在分离器分离出的语音端口后面。如果在PC旁边不需要电话，可将电话线直接连接ADSL调制解调器，分离器安装在话机前。

　　4、网卡故障

　　网卡存在兼容性问题。

　　解决思路：网卡本身有质量缺陷，或驱动不匹配，可更新网卡驱动或清洁网卡金手指试试。检查水晶头与网卡的接触是否良好。

　　5、应用问题

　　如宽带共享网络中有人正在进行BT下载。

　　解决思路：限制BT下载的流量和带宽，以不影响其它用户正常上网为度，特别是象CM、FTTX+LAN这类共享式宽带，无序的P2P下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。可换一个连接速度较快的大站看看，是否连接速度正常。