2010年10月,暴风影音CEO冯鑫在作客媒体采访时表示“在优酷和土豆上看影视剧就好像回到了VCD时代”。言论一出,便引起业界的强烈关注。之后冯鑫在其微博中放出暴风与优酷的高清对比截图,真假高清一目了然,从而激发众视频客户端企业纷纷拿出与优酷高清截图的对比图,客观证明优酷的HD视频质量确实未达到高清水准。由此优酷“高清不清”以及向用户提供假高清的弊病就此显露无疑。
随后冯鑫公开向优酷提出过三点建议:一、整顿好收费服务再正式推向用户;二、尊重与用户要约,对高清和标清进行区分;三、给用户提供真正的720P高清。但面对暴风、媒体以及众视频企业的质问,优酷曾一度回避。对此,有媒体报道称:“高清毕竟是优酷的软肋,也是网民极为看重的需求,而优酷用“假高清”骗取用户钱财的行为,是让其无法回避和解释的根本原因。”
时隔3月,上市后的优酷网终于在2011年1月开始对其高清视频业务进行了规范,意在改善暴风、媒体以及用户对于 “伪高清”事件的看法,体现出优酷开始重视用户感受。而另一方面则是因优酷上市后迫于社会各界的监管压力,不得不对当前所被诟病的“伪高清”事件进行规范处理。笔者认为连同暴风在内众多企业的监督以及媒体报道对优酷此事起到了积极的推动促进作用,有助于互联网视频行业在线高清业务的规范健康。
对此,暴风影音市场部丁小姐表示:“暴风非常尊重优酷目前的做法,对优酷重视用户感受的行动表示欢迎。”她还表示:“在线高清已成为必然趋势,暴风与优酷都将以重视用户体验为目标。而此前暴风质疑优酷并不是意在攻击,而是站在用户角度,希望通过客观实在的比较,使用户认知高清,使优酷正视高清。”
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