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以用户为本!为暴风影音正名

2010-11-11天空软件佚名

p>  其实,暴风影音一直致力为用户消除广告带来的不良体验。这种努力,是低调的,并未大声呼唤试图邀功的。让我们来对比一下目前最新的暴风影音2012官方版本(版本号3.10.09.29)和今年上半年第一版暴风影音2012的细节区别。

  
  图九,旧版的暴风影音2012在安装过程中推荐其他软件,新版已经去除

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  图十,旧版的暴风影音2012在窗口上方的广告在新版中已经去除

  根据小编的记忆,这些不良体验的修改,早在几个月前就已经上线了。为此,小编特意通过关系联络到了一名暴风影音内部的产品人员,就此事进行了简短的采访。

  “据我当时了解到的情况,那个广告位置大约影响了我们15%的收入左右”这位内部人员表示,“因为当时反馈这个问题的用户很多,而且很集中。我们在不断的反复评估下确实也认为这是一处不良的体验,于是经过多次会议,取消了这个广告位。”

  
  图十一,新版的暴风影音2012已经去除了原有的广告位

  “对公司的收入肯定产生了影响,有直接的,也有一定间接的。初期,我们的压力也很大。”

  “但是当时我们说服了其他同事,大家达成了一个共识,那就是——暴风影音不应该再伤害用户了。其实,我们一直为优化用户体验做出的种种努力,只是很多时候似乎都没有人知道。”这位产品人员显得很无奈。

  纵观整个互联网,以全免费软件提供服务的平台,几乎都带有不同性质的广告。可以说,这已经是中国互联网企业的一个潜规则,或者说是中国网民的“免费”意识造成的畸形产业。需要大量研发力量、运营人员和片源购买的暴风影音自然也无法免俗。但,与此同时,我们也应当理性地看到暴风影音并弃用户于不顾,而是在尽可能大的范围内,减少对用户的打扰,力求寻找到一个平衡点。作为拥有自主知识产权的经典播放软件,暴风影音的成功绝对不死偶然,广大用户最终也将了解暴风影音为用户做出饿种种努力。

  就在小编准备结稿之前,听闻暴风影音十月更新即将发布。本次“一个月一个新版”的主题是“免打扰模式”——听名字就知道又是暴风影音为用户体验设计的新功能。究竟这是个怎样的“免打扰”,究竟带有怎样的惊喜,让我们一起拭目以待,月底见分晓。

本文来源:天空软件 作者:佚名

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