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　　据悉近日有用户在“一起火狐”社区（http://17huohu.cn/ ）反映windows7升级更新后火狐无法正常启动。这个问题的举报立即引起了火狐社区工程师的关注，开始深入调查造成这个问题的原因。社区用户smiler首先自发上传了出问题的windows7补丁列表。火狐工程师对照补丁列表，按照安装时间先后顺序在全新的测试环境下依次安装，期待重现用户举报的问题。很多社区用户也主动帮助火狐工程师们验证是不是升级补丁造成的，他们将升级补丁一个个卸载，卸载完了重新全部更新所有的补丁。为了模拟测试环境，重现出问题的网络环境，火狐工程师在社区上发出了征集帖，于是，当天就有用户将安装盘传给了工程师，还有的用户在网上帮工程师找到同样的安装盘。更让人感动的是，有一位火狐用户在周末拎着自己的笔记本，来到火狐中国的办公室，协助工程师进行测试。

　　经历了一个周末，“一起火狐”（http://17huohu.cn/ ）社区上有用户反馈，在xpsp3下安装了DBank也会出现同样的问题。经过测试，的确是DBank静默升级造成的问题。在寻找问题的过程中，由于难以重现问题出现的网络环境，最理想的办法就是能够有出现问题的系统ghost镜像。但是如果直接镜像，里面会有很多用户的个人数据。再一次让人感动的事情出现了，当火狐工程师在社区发出了这个问题后，火狐社区用户有的答应给一份镜像，有的因为上班太忙而在下班后帮忙ghost。其中“一起火狐”（http://17huohu.cn/）用户smiler更是将安装的软件一个一个的卸载掉，来寻找造成冲突的软件。

　　据悉，DBank在8月10日进行了升级，由于它的升级是悄悄进行的，用户并不知道，升级后就出现了影响火狐浏览器启动的问题。目前，DBank开发技术人员正在找造成冲突的具体原因。

　　互联网一直以来不停的在发展和变化——有时候我们根本无法预见。Firefox火狐浏览器的开源特性可以让所有用户参与到解决问题的过程中。有火狐用户的支持，可以帮助火狐浏览器更快的查找问题、解决问题。开源意味着您永远都不是一个人在战斗！

　　在此，需要鸣谢“一起火狐”（http://17huohu.cn/）社区上为Firefox火狐浏览器贡献力量的用户们：

　　ID：smiler

　　是他最早发现了这个问题，并在社区里面提出了这个问题。最后还是smiler发现DBank这个新线索，为解决问题起了至关重要的作用。

　　ID：Mandrake

　　帮忙找了他自己安装的Win7一样的镜像，找到这个镜像是在一个社区，为此他开玩笑说还花了一个社区金币。

　　ID：japhethguo郭境

　　北京的一个哥们，查看了Firefox进程异常情况下所调用的所有资源，并将截图发给火狐工程师。

　　ID:szichuan1

　　用sky工具协助火狐工程师查看Firefox进程的窗口进程，发现Firefox没能正常创建UI进程。

　　ID：lovelywanz

　　在XP系统下出现的这个问题，并安装了虚拟机，尝试着帮助火狐工程师重现这个问题。

　　还有几位不愿留名的火狐用户：

　　周末拎着出问题的笔记本来到公司，并带来了他的安装盘，让火狐工程师用他的电脑尝试各种方法来对问题进行定位。

　　周末帮忙ghost了他的系统。

　　试着用debug版来帮忙定位问题。将debug版中运行的log反馈给火狐工程师。

　　还有很多向火狐举报问题、提交bug、协助测试的火狐用户，也在用自己的方式默默支持着火狐。在开源的世界里，你不需要成为一个C++的大师，或者知道C++是什么意思，你也不需要花费很多的时间——只要你把知道的关于Firefox火狐浏览器的事情都告诉你的家人、朋友和同事，在自己的博客、微博或者开心、人人网空间里介绍自己使用Firefox火狐浏览器的经验，甚至在淘宝网上的“火狐商店”购买火狐纪念品，都是对开源、对火狐的支持！参与火狐社区，其实非常容易。