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互联网上演新版三国 金山奇虎可牛同台对决

2010-6-2证券日报贺骏

  十问奇虎360董事长周鸿祎

  《证券日报》(以下简称《证》):从360的角度,请简单概述一下这次事件的起因。

  奇虎360董事长周鸿祎(以下简称“周”):半年以前,我们就发现金山网盾在后台干扰、破坏360安全卫士的运行。但我们一直心里很矛盾,因为金山网盾和傲游浏览器捆绑推广,用户卸不了,这就具有流氓软件的特征了。可是另一个方面,它又有合法安全厂商的外衣,数字签名是金山的。这个事儿让我们很纠结,开了不少会,什么意见都有,但就是不统一。

  金山网盾是有前科的,去年11月份,金山网盾不经用户同意,强行注入到360安全浏览器,让浏览器变得卡、慢、崩,已经引起用户的极大反感。我们跟金山方面沟通过,但人家不听,反而认为这是自己的竞争优势。半年期间,变本加厉,360安全卫士捕捉恶意网址也受到干扰、破坏。

  换句话说,它通过非常规的安全机制,把恶意网址抓在手里,能拦住的恶意网址它先报,拦不住的它也不给360安全卫士,结果,用户进入钓鱼网站没提示,最后上当受骗。用户受害了,他们不知道是金山网盾干的,就认为是360安全卫士无能,是瞎吹。

  有一段时间,这事儿搞得很纠结,晚上睡不着了,就到360的BBS上去看,看到用户指责我们,我觉得很痛苦。360的职责是保护用户的安全,但现在用户利益受害了,我们却碍于这是合法厂商的软件,不能施以援手,不能解决问题。后来,5月下旬,360的一位用户,机器中了感染引导区的病毒,系统盘格式化也没用,我们的工程师花了好几个小时给他解决。后来,这位用户给360写来了热情洋溢的感谢信。这件事对我触动很大。

  四年前,360是不管骂声一片,就是要查杀流氓软件,这才有了360的今天。如果现在对金山网盾的恶行缩手缩脚,听之任之,那就等于背离了360成长的根本,360离灭亡就不远了。

  所以,那时候我就准备六亲不认了。但是,由于它是个合法安全厂商的产品,我们决定采取一种新的方式,就是放弃兼容的努力,让用户决定选择谁,放弃谁。另外,金山网盾还有其他的问题,你到360的官网上查一查就知道了,比如说安全漏洞问题,这也是金山方面承认了的。

  《证》:这次事件刚发生时,360是否尝试过与金山方面电话或者见面沟通?目前有过电话或见面沟通吗?

  周:没有,之前该说的都说了,说了也没什么用。

  《证》:这次事件对安全软件领域的影响是什么?对360的影响是什么?

  周:我这个人做事情,不太过多考虑行业的问题,更多是站在用户立场上来想问题。其实,360在安全方面投入了很大的资源,集聚了很多的顶级人才,所以产品做得好,得到了广大网民的欢迎和支持。考虑行业少,所以得罪了很多人。你看网上骂我的,都是因为360推行免费的安全软件,结果他们挣不到钱了。更直接地说,我把钱留在了网民的口袋里,没有交到他们手里,所以人家就不乐意了。

  我始终坚信这样一个道理:决定一个企业未来发展的,是用户,不是竞争厂商。360就是在攻击和谩骂中一路走过来的,用户是360前进的推动力,竞争者是360发展的磨刀石。所以,这个事,虽然竞争对手泼脏水,也有部分用户对360表示不理解,但是我很坦然,因为做这件事儿本身就是从用户利益出发的。

  《证》:为什么选择用微博的方式发表观点?从目前看来,效果达到了吗?

  周:选择用微博方式,也是迫不得已。金山网盾干扰、破坏360,是在后台干的,人们看不到。而且,理解这事儿有一定的技术难度,所以360公布了经过公证的证据,但大部分人也看不懂。可是,360宣布不和金山网盾兼容,很多人一看就以为360是在以大欺小,恃强凌弱。所以,金山劈头盖脸地打过来了,一些不了解真相的人也批评360。

  我们为了让人们知道事件的来龙去脉,了解事件真相,公关部就要求我在微博上讲一讲这件事。我其实是抱着试一试的态度,没想到传播效果非常好。

  《证》:事态发展至今,最想对金山董事长求伯君说的一句话是什么?

  周:没有。

  《证》:事态发展至今,最想对金山安全公司CEO王欣说的一句话是什么?

  周:没什么可说的。

  《证》:从3721到360,你与业界很多公司都有过“战斗”,你认为这次的“战斗”和历史上的战斗相比,有什么差异?属于一个什么样的级别?您在“战斗”时,是否考虑过这次的对手是位女同志?

  周:我不管外界怎么说,但我觉得这不是“战斗”。查杀病毒、木马,那才是战斗。金山网盾不一回事,我们的决定就是不兼容,用户信任360,就选择360,放弃金山网盾;用户信任金山网盾,就放弃360。因为金山网盾干扰、破坏360安全卫士,所以我们没有理由要跟它同居屋檐下。

  360要对抗的,不是王欣,而是金山网盾的流氓行为以及她领导下的金山公司的不诚信。

  《证》:在360与金山“战斗”之际,你曾经的部下傅盛推出了可牛免费杀毒软件,并表示该软件受到了360的“拦截”。请问360是否“拦截”了可牛杀毒软件?你如何看待这个事情?可牛是否会成为360未来最大的对手?

  周:这个问题我之前已经回答过来,你上网查一查就知道了,不再赘述了。

  《证》:你现在最想对曾经的部下傅盛说的一句话是什么?

  周:对于离职员工,我不作评价。

  《证》:你现在最想对360的用户说些什么?最想对广大网友说些什么?

  周:我认为,一家公司到底是不是以用户利益核心,只要问一问这个公司的员工就知道了。但是,我得提醒一下,不要到网上去查,因为网上很多文章都是枪稿,是造谣专业户。

  如果你在北京,可以到360公司来看一看。360的员工都是自愿加班,有的是为了解决产品的问题,有的是为了解决用户遇到的一个问题。他们很为自己的工作骄傲自豪,因为他们觉得自己在做有意义的事儿,是在创造用户价值。像金山网盾这件事儿,在360根本就不算事。我们开会,还是讨论技术和产品的会更多。这就像两个人谈恋爱一样,看一个人到底爱不爱自己,不要听对方说,而要看对方做了什么。360为用户所做的,一切都在产品里。

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本文来源:证券日报 作者:贺骏

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