调研中迈克菲发现，用户对安全软件的有效性、易用性及快捷性尤为关注。多数用户表示，病毒的查杀效率才是他们觉得购买哪款安全软件的首要因素。他们认为，购买安全软件的目的就是为了保护电脑的信息安全，因此有效的安全防护才是重中之重。其次，面对复杂多变的安全威胁，安全产品还应具备有效的防范机制，能防患未然才能实现"真正的安全"。而便捷的操作与友好的用户界面，则决定着这款软件的使用结果。用户并不是专业的技术人员，他们认为复杂的安全配置与专业的病毒提示只会让他们更加疑惑，缺乏安全感。

　　此外，软件安装时间、病毒扫描时间以及界面加载时间等也是用户关注的因素之一。

　　据透漏，此次调查结果已经作为迈克菲新品研发的重要依据，针对用户最关心的如上问题，迈克菲将在AntiVirus Plus 2010版中作出重要调整。