从卡巴斯基公司获悉,其官方24小时技术支持热线:400-611-6633将于2007年6月1日正式开通。
卡巴斯基此举旨在不断为国内用户提供更好的服务,加快了其逐步完善的“本土化”进程。卡巴斯基在中国经过了检验产品反病毒能力的“青铜时代”到追求在线更新实效性的“白银时代”后,将向着全方位为客户服务的“黄金时代”进发。
卡巴斯基反病毒软件自进入中国市场后,本着“一切以用户安全”的发展理念,不断地出台贴心政策。在台湾海峡地震期间,卡巴斯基率先实行免费政策,为全国网民提供“地震专用key”,保障所有网民可正常激活卡巴斯基反病毒软件。同时,卡巴斯基及时向所有用户提供离线升级包,满足国内用户的升级需求。同年1月24日,卡巴斯基宣布在全中国架设多点升级服务器,此举是继成功解决因地震带来的不利影响后,卡巴斯基在国内市场又一个强力举措。
卡巴斯基不仅为用户提供主动性的防御,更致力于为用户提供“零距离”的本地化服务。此次在中国开通24小时400技术支持电话,是其“零距离”服务的一部分,卡巴斯基还将继续为国内用户提供更多基于全球水准的本地化服务。
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