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上一篇文章： 网吧服务培训分为哪几个重要部分？

希望对各位网吧网管或者网吧维护，做网吧系统的各位大大有用，那么今天我们一起来看下：网吧服务培训之面对面网吧顾客

　　不管是网吧的工作人员还是网吧业主，都要参加网吧服务培训。网吧服务的好坏，直接影响到顾客在进入店内后的所有感观。今天的网吧热点谈到网吧服务顾客，在实际接触顾客的时候，做出哪些相应的网吧服务培训工作。
　　网吧服务顾客，应该要从网吧人员与顾客关系的几个方面进行培训：
　　（1）选择与被选择关系
　　现代网吧市场竞争非常激烈，网吧数量不断的增加，客人选择网吧是有着自己的选择标准。如网吧的地理位置的适宜与否，网吧员工的服务态度，网吧所提供的服务有无特别之处等等。
　　（2）客人与主人关系
　　相对于客人来说，网吧就是主人。网吧经营者、管理者在网吧服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中，客人便会把在网吧为他们提供服务的员工视为网吧的当然主人。
　　3）服务与被服务关系
　　客人购买网吧的服务产品就是为了在网吧获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过网吧员工提供的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是网吧最为重要、最受欢迎的客人。
　　（4）朋友关系
　　客人在入住网吧的过程中，网吧与客人双方通过相互间的理解与合作，一段时间的相处，很容易在彼此之间留下较为深刻的印象，容易结下友谊。客人不仅是网吧的消费者，也是网吧的朋友，网吧的新、老朋友多了，网吧的经营就有了非常坚实的基础。
　　以上的四点关系阐释了网吧对客人应当承担的责任，服务要从各方面的培训入手，网吧业主和网吧工作人员要重视类似的培训。