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上一篇文章： 网吧网管培训之网吧维护操作细节

希望对各位网吧网管或者网吧维护，做网吧系统的各位大大有用，那么今天我们一起来看下：网吧服务员的礼仪培训内容介绍

　　有许多的网吧老板都在抱怨网吧经营难，利润下降，成为网吧热点话题，但是又有多少老板从网吧自身的服务去想过呢。不难发现很大部分的网吧都不注重网吧服务员的服务质量，网吧业主往往忽略对网吧服务员培训的工作。
　　网吧没有好的服务，面对竞争这么激烈的网吧市场，网吧如何生存下去，何况现在的网吧消费者讲究是网吧的服务质量。作为一个写作者，我有必要提供一些网吧服务员的礼仪培训内容给网吧业主看看，从以下这些方面去培训：
　　1、对网民的引位：客人来上网时，遇到熟客点下头示意一下，生客说声“你好”，看到观望的顾客，请询问“请问你上网吗”，引客的时候服务员走在客人前面。
　　2、移位：如果需要客人移动或让位，说声“对不起，麻烦你让下好吗”，工作完成后，说声“谢谢”。
　　3、站位：在客人背后站立的时候不要靠的太近，避免长时间盯着看客人聊天、看电影等。与客人礼貌的寒暄后，交谈一般不得超过5分钟，以免影响客人的使用，并影响自己的正常工作。
　　4、离位：服务完毕离开客人时，顺便问下客人还有什么其他的服务要求。若无，则在离开机位时，顺便快捷的整理好东西并清洁桌面的卫生。
　　5、巡场：在巡场中，遇到异常情况马上阻止（例如看黄色网站等），如无法阻止，可通知管理人员。遇到没关掉的显示器和机器，随手关掉。台面有杂物时，要随时清理干净。客人用完食物后，5分钟内必须清理，20－30分钟没有饮用食物时，应该询问客人是否还需要。
　　6、补位：在自己服务区域顾客较少或无人的时候，而相邻区域顾客较集中的时候，应自己主动补位过去协助工作。对着急的顾客进行语言上的安抚，并且说“请稍等”，“我们马上办理”等。
　　其实这些细节都是在网吧日常经营中常见的问题，但是没有多少的网吧能够做到。网吧业主从今天要意思到网吧服务员礼仪的重要性，从点滴做起，才能赢得跟多的客源。