佳星网吧计费服务程序卡该怎么办?下面是
佳星服务程序卡的原因排查及解决方法,希望能对您有所帮助。
1、首先检查当前您网吧的外网是否掉线,若掉线,请检查
佳星网吧计费服务器是否加有DNS,若加有DNS,去掉,再观察是否会卡。
2、检查网吧计费服务器是否中毒,可查看任务管理器里是否有可疑进程占用很大的CPU资源。
3、在实名环境下,检查佳星计费系统服务器指向的实名服务器(一般是主收银机)IP是否正确,计费服务器实名服务器之间的网络是否畅通(用ping命令去检查)。在鼎泰实名环境下,检查鼎泰实名日志留存服务器是否正常,可重启该机器观察一下。
4、计费服务器这个机子的硬件有问题,如:硬盘、内存、CPU风扇、主板。
5、检查计费服务器D盘是否有空间,若没有,请联系佳星客服解决。
6、计费服务器是否能ping通客户机的计算机名,若ping不通,请用管理员登陆收银程序:系统设置→网吧系统参数→网吧网络环境,改其参数值为“VLAN模式”,并且在佳星计费系统设置→费率设置→客户机设置里添加所有客户机的IP地址、收银机的IP地址、计费服务器的IP地址,然后关闭计费服务程序,再重新打开,然后观察看是否会卡。
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