中国网吧行业“百城万店”托管辅导班（ISKG）
第1期.2013年3月.华中科技大学

项目说明

三月到武汉看樱花

　　武大樱花开于三月中旬，至下旬最为鼎盛，花期较短，仅13-20天左右。每年樱花盛开之时，来自全国各地的游人旅客如织如潮，有百万以上的游客慕名而来。樱花大道旁摩肩擦踵，樱花纷飞，好不美丽！武大校园内的樱花最早由侵华战争时期占领武汉大学的日本军人所种植，武汉三镇光复后，武大的师生们又引进了更多的樱花品种，经过多年来的培育已经形成很大的规模。每当三月，校园就成为了樱花的海洋，各地的游人们纷纷前来观看，而学校领导和学生均表示从未组织樱花节，游客都是慕名而来自发入校，但学校对组织学生们为游客服务，樱花盛开时节，樱园酷似花的海洋，成千上万游客慕名而至，留连观赏，如醉如痴，大有“三月赏樱唯有武大”的意趣。

　　华中科技大学是国家教育部直属的全国重点大学，其前身为1953年成立的华中工学院，1988年改名为华中理工大学，2000年与同济医科大学（始建于1907年）和原武汉城市建设学院（始建于1898年）三校合并为华中科技大学。华中科技大学是全国首批“211工程”、“985工程”、“卓越工程师教育培养计划”建设的综合性大学，是国家“211计划”重点建设的一流名牌大学，是全国首批国家海外高层次人才创新创业基地（千人计划基地）五大著名高校之一。

　　华中科技大学位于九州通衢的武汉市，校园总面积7000余亩。校园内树木葱茏，碧草如茵，环境优雅，景色秀丽，是读书治学的理想园地，被誉为“江城明珠”，“森林大学”，有“中南六省第一校”之称。其校风朴实，素有“学在华中大”的美誉，被誉为“新中国高等教育发展的缩影”。

　　2012年教育部第三轮学科评估中，华中科技大学的机械工程、光学工程、公共卫生与预防医学3个学科排名第一，电气工程排名第二，生物医学工程排名第三，新闻传播学、动力工程及工程热物理、公共管理3个学科排名第五。控制科学、基础医学排名第七，临床医学、建筑学、水利工程、船舶与海洋工程排名第九，计算机科学与技术、社会学、城乡规划学排名第十。

【项目背景】

　　中国网吧行业从2010年起进入行业性的高原期，网吧门店盈利能力普遍衰退，门店转让或关闭越来越频繁。寻求新的行业发展模式，制造集成新服务的门店商业模式成为必然。频繁转手导致行业进入大量的新业主，创新尝试和模式转型导致了行业管理水平的提升。除了探索“开店模式”之外，建立“管理模式”成为想要在网吧行业深耕细作的必要前提。

　　连锁网吧是建立在良好的单店经营基础上的，多店管理的难度将随着店数的增加成倍增加。想要做好网吧门店生意，除了准确选址、精细策划外，必然包含建立标准化的管控体系和团队文化。具备了以上要素，连锁才能真正做大做强，才能有效实现“连而又锁”。没有门店实际管控能力的连锁网吧不具备操控上游供应链的资本，也就没有办法形成规模效应。

　　网吧门店的管理细致而繁琐，门店往往又分散在城市的不同位置，这就导致了多店管理的难度。一整套“以人为本”的门店管理体系，是否将提升门店盈利能力贯穿始终，是否能形成科学决策，是否能形成员工自动自发的工作习惯，这些都是衡量管理体系是否优秀的标准。而将这些标准编制成软件也就成为大势所趋。百森科技在2011年开发完成专门针对网吧门店管理的“蚁巢”网吧营业管理系统。2012年，在“蚁巢”系统基础上进一步开发出针对单店的筑基版、标准版和针对实体门店连锁的连锁版。“蚁巢”系统各个版本能够有效保障门店员工、财务、物品和客户管理落实到位，提高店长管理门店效率，支撑店长同时管理多个门店。

　　纵观2013年网吧行业，除了少数业主愿意进行创新的尝试，持币观望的网吧业主比比皆是。针对这些业主，最为普遍的需求是将网吧门店进行“托管”，行业内优秀的店长成为众多投资人不惜高薪抢夺的对象。这些现象的背后涌动着强烈的市场需求，网吧经营托管将会成为网吧行业继技术代维之后最重要的发展商机。

　　托管辅导课程I-Café Shop-Keeping Guidance (ISKG)

　　授课时间：2013年3月27日-30日
　　授课地点：华中科技大学
　　听课费用：课程免费
　　教务事项：统一安排校内食宿，资料及软件另附，交通费用自理

【课程目标】                                                                

　　本课程围绕网吧门店营业托管业务构建、团队建设、运营管理、营销管理和管理沟通进行理论结合案例的详细讲述，力求使学员充分掌握网吧营业托管业务的各个核心因素。

【招生对象】                                                           

　　本课程主要针对连锁网吧从业的高级职业经理人、业主，或拥有多年网吧经营管理经验，渴望展开网吧营业托管业务，扩大营业托管规模或提高托管团队管理能力的网吧行业高级管理人员。

【受 益】                                                               

　　参加本课程的学员将：
　　1、掌握营业托管合同的签订内容和方法；
　　2、熟悉网吧经营管理和现场服务流程；
　　3、把握核心考核点，制定有针对性的绩效考核体系；
　　4、掌握团队建设的核心因素，把握团队管理的核心点；
　　5、获得营业托管的软件工具；
　　6、加入百森学院同学会，共享行业人脉资源，共同探讨门店经营管理经验。

　　课程日程

　　3月26日 报道接待                          

　　下午（14:00-18:00）报到

　　3月27日      网吧营业托管管理表单   
                              
　　上午（9：00-12:00）  下午（14:00-18:00） 

　　3月28日      网吧营业托管团队管理与效                

　　上午（9：00-12:00）  下午（14:00-18:00）

　　3月29日      网吧营业托管绩效与托管合同                                     

　　上午（9：00-12:00）  下午（14:00-18:00）

　　3月30日      参观游览
                                   
　　上午（9：00-12:00）   下午（14:00-18:00）

　　游览武汉著名高校 参观武汉网吧

【讲师介绍】
                                                       
　　俞雷，1978年出生于杭州。毕业于浙江大学材化学院，获工学学士学位；复旦大学管理学院，获经济学硕士学位；美国南加州大学马歇尔商学院，获工商管理硕士学位；浙江大学管理学院，获高级工商管理硕士学位。

　　理论研究：

　　2008-2009  华南师范大学 网络教育学院 客座教授
　　2010-2011  苏州大学     凤凰传媒学院 客座教授
　　2011-今    苏州大学互联网公共服务研究中心 讲席教授 常务副主任
　　企业实践：
　　2001-2010    广州润衡软件连锁企业集团             运营总监
　　　　　　　　　　　　兼 爱心网盟                     总经理
　　2010-2011    成都吉胜科技有限公司（盛大网络下属）   副总裁

　　研究领域简介：

　　对于网吧行业的特殊生态和环境有敏感而准确的判断，能迅速抓住问题的本质和核心，并在纷繁复杂的变革潮流中把握网吧企业发展的正确途径，尤其擅长在资源条件相对稀缺的情况下寻找优势资源进行整合，使企业迅速步入良性发展的轨道，并良好的体现网吧企业的经济与社会价值。综合了企业营运及人力资源管理的丰富经验，对企业运作有深入透彻的分析，将专业理论运用于具体的企业营运中，使其运作及辅导的企业在经济收益、品牌成长方面卓有成效。尤其擅长建立及重整基于财务控制的业务流程架构与企业文化架构，使企业业绩产生迅速的提升。

　　率领广东爱心网盟团队取得网吧行业华南片区领军企业的地位。曾主持研究广东电信网吧大联盟项目方案、新时期成都市网吧行业管理现状与发展、文化部互联网上网服务营业场所管理规范（国家标准）等数十项大型课题。主编包括成都市文化局《网吧管理-专业管理理论的融合应用》、文化部《网吧经营管理人员培训（店长、法人）》等五部教材。公开发表二十余篇行业论文。

【行车路线】                                                        

　　天河机场/傅家坡客运站

　　天河国际机场到达厅站乘坐机场线1路,?在?傅家坡客运站?下车步行280米至武珞路傅家坡客运站乘坐?703路空调(或 510路, 536路, 15路, 518路, 518区, 25路),?在珞喻路关山口站?下车步行80米步行至?华中科技大学南门。

　　武昌火车南站/宏基客运站

　　步行690米到武南铁路新村站乘坐74路，在恒安路福安街站下车，步行330米至建安街恒安路口站乘坐613路，在珞喻路关山口站步行80米步行至?华中科技大学南门。

　　汉口火车站

　　步行250米乘坐地铁2号线在光谷广场站下车步行150米至珞瑜路鲁巷站乘坐18路在珞喻路关山口站步行80米步行至?华中科技大学南门。

　　武汉火车站

　　步行260米到武汉火车站公交车站乘坐513路在珞喻路关山口站步行80米步行至?华中科技大学南门。

附：报名回执：本次培训名额有限（请您详细填写并按要求回传参会回执）

　　中国网吧行业“百城万店”托管辅导班（第一期 武汉）
　　（2013.3月28日-31日 武汉）
　　报名回执：请将您的联系方式按如下表格填写提交给客户专员
　　客户经理：黄钦                           手机：18688897277 
　　邮箱：william.huang@40025940.com         QQ： 84988589