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网吧女网管的工作职责

2012-11-28网络整理佚名

  其实网吧招聘女网管就是为了网吧的门面,因为大多数网吧而言,网吧网管其实是兼职网吧收银员的工作的,所以网吧女网管其实有很大一部分是收银员的成份,是一个网吧的门面,所以也有一些工作职责,下面就来看看网吧女网管的工作职责吧。
  1、随时检查电脑的运行情况,及时排除电脑的故障及隐患。负责网络设备的日常维护、保养。配合店长工作,维护网络以及局域网稳定保护,负责组织培训所有员工的网络知识,简单故障排除、操作规程等。
  2、耐心解答顾客提出的技术性问题,每周一报表:包括上周工作总结,硬件耗损、键盘、鼠标等易损件的新货使用情况及本周工作计划,网吧人员不足或需要帮助时,积极努力认真的做一切使网吧能正常规范运营的工作。
  3、配合收银台,随时了解本厅上机率,坚持微笑服务、敬语服务,负责招呼本厅上机顾客,妥善安排在本厅等待上机的客人,配合网管克盘、除尘、清理卫生。
  4、负责检查顾客上机情况,对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报,观察客人机器使用是否得当,并且是否正常运行,如在本厅出现严重违规行为而未及时发现及制止将从严追究当班服务员、领班的责任。
  5、遇到排除不了的机器故障,立即联系网管或经理,并详细记录故障原因、时间,短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。保持本厅环境卫生,随时清理桌上杂物,预先了解客人需要,避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。
  6、做到客人一喊就到,顾客离去时,要立即检查机器、桌椅等有无损坏,如有损坏,立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品,按程序关闭计算机,并将周围设施擦试干净、归位。做好相关记录。
  7、如遇到经理带客人谈业务应主动招呼倒水等。及时满足顾客所有合理性要求,不得推委,更不能不做。
  8、负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、18岁以下未成年人进入网吧,保护网吧环境卫生
  总而言之,网吧女网管是一个身兼网吧管理与经营的职务,所以如果能在工作的时间做好自己的工作本份,遵守网吧女网管的工作职责,那也是对工作的一种认真的态度,那么即使以后跳槽,至少个人素养是提高了。

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