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资深网吧经理的经验之谈

2012-11-25网络整理佚名

  作为一个网吧的管理人,即网吧经理,其实要注意很多方面的细节,因为网吧经理人是管理一个网吧的关键人物,从管理细节中决定着网吧的未来走向,所以网吧经理也是非常重要的角色。作为网吧闲谈,以下是一个资深网吧经理的经验之谈,讲述了一系列关于网吧如何管理的问题。
  网吧经理在这里所指的是专业的网吧经理,这种人要了解网吧各项收入和支出,各项政策法规以及防火防盗基本常识。网吧所处地理位置主要顾客群和经常发生的问题的解决办法。其实很多网吧经理达不到这个要求。例如当前网吧的配置,大部分人面临的问题可能连最基本的检查和申报工作都无法做好,遇到淡季,网吧经理也只是顺其自然,根本不懂得如何去应对。也不懂得去做客户端整备和网吧内部清洁工作,为下个阶段做好准备。
  网吧经理更上一层楼的话就成为管理大师。纵向发展达到了一定水平,就需要横向发展了。管理大师不但需要网吧经理知道如何应对网吧的问题,还要知道如何巧妙地应对如何让自己占得先手,就是考验网吧经理是否具备大师水准了。然而管理者横向发展的一些基础还包括网吧终端的状态和整体水平的比较;消费品的进货渠道是否最优,能够把握有关部门检查时的态度标准等等。到达这种程度的话,网吧经理已经可以称得上是一个职业的管理人了。
  最后要说的也是最重要的就是与顾客的关系。看看是否能与顾客聊天,这样的网吧经理很容易获得顾客的承认,而且更能贴近顾客的内心。如果还能对顾客所消费的游戏及同类型的游戏进行比较,那么网吧经理就会更加令人佩服。例如有这样的网吧经理。他所在的网吧面积不大,终端数量也比不上周围的大网吧,但是总是人满为患。这些网吧经理能够指点玩家或者耐心的听玩家指点。
  有了这样的网吧经理,这样的网吧让顾客觉得有归属感。同时这些网吧经理人还能够轻松的了解附近网吧的一些高手,让别人也能来自己的网吧,从而增加网吧的客流量,说然而成为专业网吧经理人只要多用心有朝一日一定可以成功,还是得靠自己一步步的努力才行啊。
  网吧经理人已经成为网吧的足够分量的领导者,也许他们已经不用每天站在大堂里处理琐事,却能安排好人事,主动发现一些问题,而且尽快去纠正,但是这些经验也并非一朝一日就能练出来的,而是经过日积月累的。

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