网吧发展至今可谓无人不知、无人不晓，可是很多人对网吧知晓的情况为网吧是一只吃人不吐骨头的魔鬼。不相信？来看看吧：目前在中国网民中已经形成一个很大的群体——300多万未成年人网络成瘾者加300多万具有网瘾倾向的孩子们。不止如此，每年全国各地高等院校劝退、开除的学生了有80％以上均属沉迷网络导致的。看到这组数字，真的让人触目惊心呀。

网吧发展发十年就给咱民众留下“妖魔”的现象，真的让人很心痛。国家职能部门也认识到了这一问题的严重性，颁布了一系列法律法规来规范网吧行业的经营行为。通过网吧经营者与职能管理部门的共同努力，网吧在民众以目中的形象也改变了不少。

一、以前——混乱

网吧刚刚开始出现的时候由于数量少、收费高而成为暴利行业，诱使很多人开始涉足网吧业，网吧数量在一夜之间激增。网吧数量多了，相互间的竞争也随之而来。在当时管理还比较粗放的情况下，整个网吧市场可用一个“乱”来形容。

租一个门面、拉几张桌子、摆几台电脑，一家网吧就这样开张了。安全设施没有、空间狭小、空气混浊，即使是游戏中决战正酣的网民也不由得发出“闷死了”的感叹。

除了网吧建设乱外，经营也很乱。竞争加剧导致网吧间为客源而战，使用的武器就是通宵优惠、未成年人也可进入，甚至依靠一些色情影片吸引网民。由于那时网吧还刚刚出现不久，没有相关的法律法规来规范经营者的行为，很多的职能部门也睁一眼、闭一眼。

在种种原因的综合作用下，网吧市场一片混乱。这也直接导致了2002年的“蓝极速事件”发生后，网吧被重点监管起来。

二、现在——改革

以史为鉴才能够不再犯类似的错误，这一点已经被网吧人接受。目前，他们正朝着打造网吧新形象方面努力，使网吧不仅成为经营者获得收益的工具，更成为传播知识、造福民众的一个平台。

1、提高自身魅力

第一、改善上网环境。越来越多的网吧经营者认识到，现在网吧的竞争已经不再是打“价格战”。随着网民的衡量标准的变化，网吧经营者们认识到，只有轻松、愉悦的上网环境才能吸引网民，使他们对网吧情有独钟。因此，众多新开的网吧适应时代潮流，大打“环境牌”吸引网民的目光。而老网吧也不甘示弱，利用上网淡季进行装潢改造，提高自身的魅力，笑迎新老网民的光临。走在大街小巷，流连于大小网吧之间，网吧的外表已经与过去有天壤之别，使人产生不上网也愿进去坐坐的想法。

第二、提升设备性能。286已经进了历史博物馆，奔四加CRT也逐渐走下坡路了，目前当红的是大屏液晶与双核独显的组合。网民的需求就是网吧更新的动力，设备性能的提升使网民获得更流畅的游戏体验，从内心对网吧产生依恋。网吧适时的开展一些游戏竞技活动，凭借高性能的设备使竞技更精彩，让游戏爱好者过足瘾。这样一来，网吧的优势也就深入网民之心了，这里将成为他们上网、游戏的首选，网吧人气也随之提升。

第三、提高服务质量。顾客就是上帝，这是商场的一句名言。在网吧里网民就是上帝，身为网吧人应该想网民所想，急网民所急，为他们提供热情周到的服务。游戏点卡、饮料、外卖等服务的开展，在增加网吧收益的同时也满足了网民的需求。网吧工作人员在接待网民、服务网民的过程中要脸上充满笑容，语言得体，行动快捷，这样做的结果就是上帝高兴了，网吧的生意也就自然红火起来了。

2、服务人民群众

赢利是每一个商人的目标，这点无可厚非。但在追求收益的同时如果能够有一种服务人民群众的思想，那获得的也将是人民群众对网吧的重新认识。

第一、参加公益事业。网吧经营者们在追求经济利益的同时能够积极参与公益事业，收获的不仅仅是别人当时当地的感谢，更多的是改变了网吧在人们以目中的形象。

目前，由天下网吧组织的“爱心加油站” 甘肃黄羊川助学慈善公益活动正在进行中，很多网吧经营者通过自己的实际行动来帮助贫困山区的孩子们。由广州时代极限网吧、惠州青苹果网吧、惠州洪恩网吧、惠州青苹果网吧、陈俊宁先生等机构或个人捐资兴建的“爱心加油站”图书室已经在甘肃黄羊川井泉中学正式兴建完毕。

在他们之后，更多的网吧经营者自觉、主动的加入到这支队伍中来，让人感受到真情的存在。正如有首歌中这样唱道：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。

身处城市的网吧，还可以通过其它方式来参与到公益事业中来，虽然捐出了一些钱，但换回来的是别人对网吧、对网吧人的钦佩。绝对值得。

第二、免费信息平台。在农村的老百姓由于条件限制，无法及时了解各种信息，常因此遭受损失、错失赚钱的大好机会。当地网吧作为信息灵通的地方，只要网吧经营者稍微用点心，就可以获得各种最新的农业相关信息，如虫害、天气、市场行情等等。将这些信息免费的告诉老百姓，或者在生意清淡时组织他们免费上网、查询知识信息等，可以有效地帮助他们提高收入。农民是最纯朴的，当他们获得回报的时候，会打心眼感谢的是网吧经营者。在这种情形下，还有谁说网吧是妖魔吗？

在经营过程中，通过内外双修，才能从根本上改变网吧的形象，最终使网吧踏上健康的、可持续发展的道路。

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