二年前，我是一名普通的电脑爱好者;二年后，通过自身的努力和实践，我正向专业网管的目标迈进。回首往事，我初到网吧，只懂得最基本的电脑常识。但，通过我的不耻下问，现学现用，我最终积累到一定的网管经验，并有了自己的小算盘……

　　为了入行，默默苦读:

　　最初，网吧人生地不熟。为了让自己的生存有一席之地，我只有拼命学习相关技术。怎么学，我主要有二个途径:其一，工作时通过网络，搜集一些免费的网管教程，并现学现用，已加深印象;如果遇到不解，我一可虚心请教“带”我的老网管，二则将其截图，在网管类论坛向网友求助。其二，利用休息时间泡在书店，专门啃网管选题类的专业书，这种书前面讲理论和协议，后面重操作和实践，两者同样重要。阅读时，若碰见好的实例或技巧，我就摘录在本子上，如果确实遇到经典书籍，我也舍得花钱将其买下，随身携带随时翻阅。

　　经验总结:在学习的过程中，最重要的是上手实践，学以致用;并且，若遇见暂时解决不了的网络问题，最好记录在案，容条件成熟后想法解答，这样才有进步。

　　问答提问，练就口才:

　　在自学成才的进程中，我还要负责网吧的客服工作:及时响应并解决网友的各种要求。我将这个过程形容为“提问回答”。在该过程中，我遇见许多问题，关于软件使用的，游戏设置的，系统权限的。对于这些问题，我不能全部能解答出来，解答不了怎么办?先请教老网管。若老网管也不知道，就嘴巴甜一点，请教一些面熟的玩家。这样日积月累，就慢慢累积了一定的经验。千万别小看这个过程，若想真正地被网友接受，不放下脸皮是不行的。而且，交流的时候也要看准时机，如果对方玩得正欢，最好稍后再请教。

　　经验总结:处理网友问题时，若于棘手事件，千万不要慌，先稳住对方，再请教他人求得解决方法。如果确实是难题，那就向对方解释清楚，说声抱歉气氛会很融洽。

　　网络安全，学习再三:

　　网吧发生了二件大事。即被黑和盗号事件。当时几十台电脑一起重启，老网管和我意识到了危险，赶紧给服务器升级了诺顿和卡巴斯基，并立刻开启防火墙并进行杀毒，然而无效。网吧用机依旧不定时重启。，无奈下只好ghost全部系统，并升级系统补丁，同时将网络信息导出备查。而对于盗号，只有用多种软件交叉查杀木马，但查不出来。最后，老板被迫请来软件公司的牛人，对方祭出自编软件查杀出了数个木马。该事件后，我们在服务器上限制了下载功能，并坚持及时升级反木马病毒库，系统补丁，更新游戏，以此暂作防备。

　　经验总结:网络安全问题是网管工作的重中之重，要想成为真正意义上的网管，就要从每一次安全事件中吸取教训，尽量想出应对之策，这样对自己，对网吧都有益处。

排除故障，任重道远:

　　我刚学会了网管的皮毛功夫，就遭遇了一次大故障:网吧2台电脑不能上网，服务器上可以“ping”通。我从新拔插了网线，更换了网卡皆无法解决。最后，还是老网管出马，直接重装IE搞定。这次故障案例给了我教训――网络故障是千奇百怪的，书本上介绍的知识，远远不够用。真正解决疑难故障，更多的是靠经验。为了弥补这方面的缺失，我开始收集各种网络故障案例及解决方案，虽然很多看不懂;但随时放在身边，方便查用和学习。同时，我还在Q上加入了一些硬件群，遇事不懂就及时向大虾求救，效果尚可。

　　经验总结:故障越多，越是好事，因为学习的机会就多了，这样就能增加自己的能力和价值。当然，若想在网管方面进步，就一定要下决心学习和实践，仅靠纸上谈兵是不行的。

　　为了发展，任劳任怨:

　　行规所限，竞争所逼。作为网管，我不仅要从事相关技术工作，还要参与和厂商合作的联动，出力出脑。老板说，这是应该的!没办法，就当锻炼自己能力吧!这不，我这个网管还客串起了接待工作:同网游厂商的推广人员讨价还价，并把结果承报给老板。在一次某款篮球游戏的市场活动中，我一个人还要负责报名接待，填表，监督比赛等职。这确实很累，但我心甘，因为通过这些活动，我接触到厂商，接触到了市场，对自己以后的发展还是起到了促进作用。因此，当老板再委派给我类似的工作时，我会坦然接受，不闹情绪。

　　经验总结:网管工作的实质就是学习和受剥削。因此，工作的时候一定要摆正心态，借力现有平台提升自己业务水平，为日后跳到正规的公司做专业网管打好基础。

　　个人总评:其实，网管做好了前途很光明!但是，仅就目前网吧中的网管，还只是万里长征的第一步。但是，在这样一个学习的平台上，只要你真正肯学，并规划好了自己以后的发展方向。一方面，可以做个尽职的网管，并享受响应待遇的提升;另一方面，还可以提升自己的含金量，为以后的人生寻求更理想的道路!