在资讯异常发达的今天，网吧作为一个新兴的时尚行业成为市场宠儿，但由于发展时间短，缺乏成熟管理经验，网吧自面世以来就问题重重，尤其在计费、收费上更是花招迭出。记者近日对福州网吧市场暗访后发现：网吧计费存在重大猫腻，不仅计费软件系统未经法定计量部门检测，且多收费、乱收费现象严重，消费者权益惨遭侵犯，网吧计费亟待规范。

　　未上机先算钱不找零钱成行规4月2日，记者走访了位于福州杨桥路、五一路、交通路以及一些高等院校附近的十几家网吧，发现周末的网吧人头攒动，生意十分红火。在某大学附近网吧，记者以上网为名在吧台开了一张所谓的“临时上机卡”，上面标注了卡号和密码。对照手表上了差不多八分钟后，记者到账台结账，却被告知要交一块钱。“不是才上八分钟吗？

　　怎么就收我一元钱？”记者质疑地问。“根据电脑显示，你已经上了十五分钟了”，服务员不冷不热地应道。“即使上了十五分钟，按照一小时2.5元算也不足一元呀？”“我们这边都是按照一元为单位计算的，不找零钱……”

　　在调查采访中，经常在网吧上网的福州某高校学生小王告诉记者，现在的网吧几乎都是未上机、先算钱。据小王介绍，到网吧上网，先到服务台登记刷卡，然后找台没人上的电脑，等你挑好了中意的机子，坐下来，开机，登录，这个过程至少需要四五分钟，如果运气不好，碰上不好使的电脑，还得再换机子，这样一来，重复开机、登录，又耗去了四五分钟，加起来一算，服务台那边计时至少十几分钟了，也就是说，你还没有正式上网，钱已经被网吧扣了不少。

　　除此之外，小王还说，现在的网吧业有一个不成文的规矩：计费往往以半小时、一小时计，根本没有精确到分钟，而且上网总费用的零头会被“四舍五入”掉。例如上网时间为1小时15分钟，就按照1小时30分钟算。而在记者采访中，其中还有些网吧上机就要1元钱，上网时间不到整小时，还是收1小时的钱。有关人士给记者算了一笔账：福州注册登记的网吧共有731家，每个网吧的最低限额为100台，上网费用是每小时2～2.5元，按照每台机子每天4个网民上网，一个顾客多算5分钟，则福州的网吧一年就多收近两千万元。

　　那么对于网吧的这种计费行为，消费者又是怎么看的呢？记者在福州大学附近的网吧随机采访了一些正在上网的学生，他们均表示很无奈，虽然明知道网吧收费标准不太合理，但也没有办法，结账时网吧收多少钱就得给多少钱。据了解，由于数额小，几乎没有人会真正跟网吧较真。

　　另外记者还注意到，计费起止时间的计算方法，几乎没有一家网吧在服务台处清晰标明，也没有一名工作人员主动提醒消费者。对此，福州市消费者委员会的有关人士指出，网吧不仅打了个时间差，还未尽告知提醒义务，这种计费标准属于“霸王条款”，消费者可以拒付“超时”的钱。

　　计费系统未检测网吧收费猫腻多一位不愿透露姓名的网吧管理员告诉记者，目前，各大网吧都装上了专门的网吧管理软件。这种专门管理软件的功能，除了实时监控用户上网情况之外，最重要的就是计费。从上网者交了押金，服务员刷卡开始，软件就在自动计时了，到上网者正式使用电脑，中间的时间差一般在四五分钟左右，长的一刻钟都有。而网吧管理软件的系统设置是由网管操作，可以随时调整。

　　据了解，现在市场上的“网吧收费软件系统”类别繁多。为了争揽生意，一些软件公司迎合网吧需求设计出可自动调整时间的计费软件。在调查中记者发现，网吧使用的计费软件系统并没有经过计量检测部门的检测，那么这里面会不会存在计量不准确的问题呢？对此，一网吧业老板振振有词地说：“网吧所采用的收费系统，是按照公安、文化两部门要求安装的，当然是合格的，没必要再检测了。”

　　网吧计费软件是否要经法定的计量检测部门检测呢？对此，福建省质量技术监督局的有关人士告诉记者，根据《计量法》和《电子收费计时器》的相关规定，用于经营或者贸易结算的计量器具属于强检目录范围，网吧电脑计费器系统作为电子计费器的一种，符合国家对电子计费器的定义，应属强检范围。该人士还告诉记者，由于网吧是一个新兴的行业，目前福建省还没有对网吧计费软件系统进行检测，他们下一步打算就此问题开展专项整治，规范网吧计费，保护消费者的合法权益。

　　业内人士告诉记者，由于此前没有对网吧进行检测过，如若对网吧计费系统进行备案检测，还有一些操作上的技术性问题需要解决，即在对网吧的计费检测中，究竟是要对网吧里的每一台电脑都按照一个计量器具来检测呢，还是仅对吧台服务器进行检测，这是在进行检测之前必须解决的一个问题。