在我们进行营销的过程中，会遇到一个英语缩写词汇USP，这是什么意思呢？

USP是Unique Selling Proposition的首字母缩写，翻译成汉语就是“独特的销售主张”。

如果只看这个词，好像还是挺难懂的，毕竟它像是一个专业词汇。说得通俗一点，USP指的是产品的独特卖点是什么？

我们以海底捞为例，它的USP正是服务。如果没有独特的服务，那么海底捞只不过是一家非常平庸的火锅店而已。因为，从味道来评判的话，海底捞只能算是中规中矩，尝不出什么特别的地方。如果从菜品的价格来看，海底捞既不是最贵的，也不是最便宜的。换句话说，海底捞既不是最具性价比的，也不是最有逼格的火锅店。

海底捞很聪明，从服务入手，打造出了属于它自己的USP。服务这种东西很神奇，看似很容易复制，实际上很容易学变样。有的企业学得太狠，服务员直接跪着服务，这在日本不算什么，但是在中国却会显得有点卑微，没有尊严。有的企业学得太浅，服务员的服务跟没有差不多，因此也算不上特色。

就算有的餐饮店服务做得跟海底捞差不多，消费者依然会认为这就是模仿海底捞的，仅此而已。

通过海底捞的这个案例就可以知道，每家公司都应该有属于自己的USP。如果找不到这个USP，最好先不要创业。

因为世界上有太多平庸的产品，它们存在的唯一意义就是给人提供比较便宜的产品，除此以外，毫无价值。因为没有USP的产品，很难卖出高价，只能凭借低价苟延残喘。

我们再以火锅店为例，海底捞卖得产品价格不便宜，但是消费者依然愿意。可是没有品牌溢价的火锅店，只能通过99元的低价套餐来吸引人。这种套餐虽然可以吸引来一部分人流量，但是很难再进行其他转化，这也就导致了火锅店利润极低的情况。

如果这家火锅店开在当地的商业中心，用不了太长时间就会倒闭，原因则是毛利润覆盖不了房租和员工工资。

那么问题来了，如何找到产品的USP呢？六个步骤就有可能帮助我们找到！

第一步，产品是否独特？很多产品虽然外貌相同，但是由于制作工艺不同，产品的质量和性能完全不同。

举个例子，我们去年接待了一个创业者，他主要是做新材料的。虽然产品主要被用作涂料领域，但是它的性能与同行有着本质的区别。

用这个涂料涂在墙上，根本不怕孩子在墙上乱涂乱画，因为墙上的笔迹可以被轻松擦掉。除此以外，这种产品还可以用在锅上或者汽车上，用作耐磨抗腐蚀的涂层。产品的应有非常广，这也是产品的独特之处，完全可以单独拿出来作为产品的USP。

第二步，服务是否独特？如果产品质量或者产品属性没有太多亮点的话，那么可以从服务本身挖掘。特别是服务行业，一定要研究出来一些行业没有的服务。

举个例子，日本很多服务人员都是跪着给客人服务的，我们为什么不可以呢？可能国人暂时接受不了，但是高端服务有这个未尝不可。

有钱人要的就是尊贵，跪式服务恰好可以满足。而且跪式服务还具有争议，被网友爆料之后还有可能登上热搜。

假设服务人员通过跪式服务，一个月能赚3万元以上，愿意做的人大有人在。

当然，也不一定非要提供跪式服务，毕竟国人还是很难接受这种服务标准的。我们可以根据行业特点研究出比海底捞更好的服务就行。

第三步，价格是否更低？著名的二八定律告诉我们，不管穷人多么努力，这个世界上的富人一直是少数人。如果我们想为大多数人服务，那么就要提供质量更好，价格更低的产品。小米手机之所以可以在11年前一炮走红，凭借的就是极致性价比。

第四步，销售成绩是否独特？销售成绩好也会成为产品的USP，这也是竞争对手难以模仿的一个点位。举个例子，香飘飘奶茶，每年卖出3亿杯，杯子连起来可以绕地球三圈。香飘飘就通过自己的销售成绩打造出了自己的USP。

第五步，公司形象是否独特？如果公司本身就是一个信用背书，那么这也是产品的USP。举个例子，贵州茅台和五粮液都会卖出去一些贴牌产品，这些贴牌产品没有什么特点，最大的卖点就是来自贵州茅台集团或者是五粮液集团。

第六步，心理影响是否独特？奢侈品之所以被富人抢着买，是因为它可以给顾客带来莫名的内心满足感或者虚荣感。

通过以上六步，我们应该也能找到自己产品的USP是什么了。如果大家愿意的话，希望你可以告诉大家你自己做的是什么产品，USP又是什么？

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，用资本思维与创新模式融合，全世界都是你的舞台！

在新商业的世界里，没有被淘汰的行业，只有被淘汰的产品和过时的商业模式，未来所有的商业竞争都会聚焦在产品创新和模式创新上。

一家公司或一个老板，如果创新能力短缺注定会提前败下阵来，请记住没有创新力，哪有想象力！