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联通3G升4G用户来跑三趟,移动电信几分钟

[作者:佚名 来源:不详 时间:2014-11-8我来说两句
:联通3G升4G用户来跑三趟,移动电信几分钟

手机升4G套餐,却要经历曲折的“三步曲”:先去银行解绑代缴费业务,再去营业厅升级,最后再恢复绑定业务。“升个4G,要跑三次,联通为啥那么烦?”读者王先生致电本报诉说烦心事,昨天记者亲身体验,发现联通的流程确实比移动、电信繁琐。

读者王先生是手机联通用户,他说,近日想将手机3G套餐升为4G。在联系客服热线后,却被告知,无论电话办理还是营业厅办理,一律先要取消原本绑定银行卡的每月代缴费业务,然后才可以办。“也就是说,为升个4G,先要去趟银行办取消,再去联通升级,最后再去恢复。移动和电信可都没那么麻烦。”他说。

联通3G升4G,真有那么麻烦?昨天,记者来到控江路上的一家联通营业厅,店内有不少人正在办理业务。取号排了20分钟之后,终于被叫到号。业务员听说手机内有绑定的银行卡代缴业务,便问:“是银行办的还是营业厅办的?如果是银行办的,要带好身份证、银行卡,先去绑定的银行取消,再来营业厅升级。”“那升级时,可以当场再恢复代缴业务吗?”“不行,4G套餐下月生效,必须等生效5天后,你才能再来办理代缴。”

对此,联通客服热线表示,原3G套餐中的所有业务(比如手机邮箱、炫铃服务等)会全部取消,升级后再重新开通。但解绑在营业厅就能办理,不必去银行。这与营业厅的说法又有不同。“为啥这么麻烦?”“目前联通的规定就是这样的。”客服无奈表示。

升个4G,每家运营商都那么麻烦?记者又前往移动和电信的营业厅,却得到截然不同的答案。在控江路上的移动营业厅,业务员表示,手机升4G当场就可办理,凭身份证换一张SIM卡就行,只需几分钟。“所有原先绑定的服务都能自动带到4G套餐中,不用人工解绑再恢复,升4G和银行又没关系。”业务员说。

而在打虎山路上的一家电信营业厅,工作人员给出了相似的回答:“所有业务都不用取消,只要带好身份证来换卡就行,5分钟就能办好。”

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本文来源:不详 作者:佚名

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