9月19日，工信部发布公告称，江西、湖北和云南3省成为新一批移动、电信和联通三大运营商用户携号转网业务的试点。昨天是该业务正式运营第一天，记者走访昆明多家移动、电信和联通的营业网点，发现前来咨询携号转网业务的用户较多，但真正办理的并不多，不少市民对“携号转网”持观望态度。

开办首日问的多办的少

昨日下午，在小西门移动大楼二楼的营业大厅内，销售代表介绍：“今天来咨询携号转网业务的人有十多个，最终办理该业务的人并不多。”同样，在位于黄土坡的中国电信营业厅内，办理携号转网业务的用户也很少。该营业厅的负责人表示，今天正式启动携号转网的业务，大部分人只是询问办理流程和要求，并不急于办理。

中国移动营业厅工作人员说：“今天是携号转网业务试点的第一天，很多用户对该业务还不太了解。”由于携号转网的限制很多，许多用户觉得划不来。

流程简单十几分钟搞定

办理携号转网业务的用户，多是为了体验更好的网络服务。市民邹先生说：“我之前用的是联通号，买的手机网络制式不支持联通3g，之前就想换成移动，但是换手机号又觉得很麻烦。”现在能够换网不换号，邹先生立刻就到营业厅办理。办理携号转网业务的周女士说：“我每个月的流量用得特别多，相比较下来联通的上网套餐要更适合我一点，所以想转到联通。”

携号转网业务的办理流程很简单。中国电信营业厅的工作人员介绍，用户只需要携带本人身份证和与申请号码相对应的有效移动电话用户识别卡到营业厅就可以申请办理携号转网业务。运营商的工作人员将会花5分钟进行资格审核，如果资格审核通过，就可以办理业务，并发放新的手机卡。转网成功后，用户的手机收到转网成功的短信就可以正常使用通话业务。

中国移动营业厅的工作人员说：“十多分钟就能转网成功，当天就可以使用。”该工作人员提醒，转网成功之前，用户在原来运营商所绑定的业务全部清零，这就意味着话费、优惠活动等将全部不再享受。另外，再次进行携号转网的时间间隔至少为120天。

转网有限制：不转4g不转话费

对于新启动的携号转网业务，有业内人士认为该业务并不乐观，“手机号码只有‘自由身’才能办理转网，很多合约机、绑定电话等都不可以随意转网。”据了解，目前携号转网存在较多限制条件。

仅限2g和3g号码

在工人新村附近一家电信营业厅，工作人员介绍，昆明本地用户只能在昆明电信、移动、联通之间互相携转，不能跨转到云南其他州市。需要注意的是，转为电信的用户，只能在二级以上（包括二级）的电信营业厅进行办理。

“现在还仅限于2g和3g号码，4g的没法办理。合约机也不行，参加过存话费赠送相关服务的号码，如果不主动放弃套餐优惠，暂时还不能直接转网。”西华小区移动沟通100服务厅的工作人员说，157、188、170开头的电话号码、无线网卡、固话均不在办理范围内。

满足携号转网条件的市民，结清之前的手机费用，转向电信、移动时，带上二代身份证、有效手机卡及手机到营业厅即可办理。转向联通时，还要提供近3个月的缴费清单，清单可在原运营商的营业厅索要。

云南电信、移动、联通三大运营商的官网上，目前还没有携号转网的业务链接口，满足转网条件的客户，必须到当地营业厅进行实地办理。

话费不转移

一家联通营业厅相关负责人表示，要转入联通的客户，必须先到电信、移动客服处，查清自己的手机是否处于正常使用状态、到底能不能转。目前，很多客户都来询问携号转网是怎么回事，但实际上具体办理的并不多。

成功转网后，是否会影响手机的正常通话、上网？上述负责人对此表示，无论转向哪家运营商，可能会短时间影响正常通信，但时间不会很久。同时，由于不同运营商网络制式不统一，有些客户的手机如果转网，从3g转入2g的情况也会发生。实在要转网，只能更换手机了。此外，原来存进的话费会作废、清零。因此，“话费存得越多的客户，如果一定要转网，除非跟原运营商协商退还，否则转网的成本会很高。”

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