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@阿市警察局:一个美国警局的中文微博

[作者:佚名 来源:不详 时间:2014-9-1我来说两句
:@阿市警察局:一个美国警局的中文微博

阿罕布拉(Alhambra)警察局是一座两层小楼,使用的玻璃与不锈钢材料给人一种安全感。因为是十年前修建的缘故,这里比我见过的多数美国警察局都显得豪华气派。警察局门口树立着一座手挽孩子的警察雕塑,雕塑底部篆刻着过去一个世纪在阿罕布拉殉职的警员姓名和遇难时间。

@阿市警察局是美国首个通过微博发布政务信息的警察局

阿罕布拉警察局

警察局长马克横山已经从警近三十年了

这里的告示写着“在新浪微博上关注@阿市警察局”

圣盖博谷是华人的主要聚居地

华人为主的美国小城

美国的警察局通常没有围栏和传达室,任何人都可以推门走进警察局的接待大厅。大厅内摆着几排等待座椅,旁边的木架上放着各种宣传资料,包括英语、西班牙语和中文三种版本。接待大厅的左右边分别是普通事宜和交通事宜办理接待部门,只有厚厚的防弹玻璃窗提醒我,这里是与犯罪打交道的警察局。

其中一份告示格外引人关注,上面用中文写着“请在新浪微博上关注@阿市警察局,了解社区发生的情况,向阿市警察局提问,协助预防犯罪”,告示下方还附上了微博账号的二维码。这也是我来到这里采访的主要目的,因为阿罕布拉警局是美国也是世界上第一个开设中文微博的警察局

“虽然这里看起来很安全,但我们不能掉以轻心。去年就有一名精神问题的嫌犯在警局持凶器威胁,最后被我们一名老警员当场击毙。对,就是你站的位置。”阿罕布拉警察局长马克横山(Mark Yokohama)一脸笑容地欢迎我的到来,向我介绍这个洛杉矶郡小城的警察局。

马克横山是日裔美国人,身材并不算高大,但却非常壮硕。他干警察这行已经快30年了,先后在加州南北多个城市先后任职二十多年,因为优异表现不断获得晋升,直至三年前来到阿罕布拉就任警察局长一职。他把我带进警察局,倒了两杯咖啡,坐下来聊起了这个警局的微博故事。

作为警察局长,马克横山报告的上级是市执政官(City Manager),而市执政官则向市长以及由五人组成的阿罕布拉市行政委员会报告。在美国,市执政官是由美国市行政委员会任命的,是处理美国城市日常行政事务的负责人,只是重大事宜需要由市长来决定。市执政官是专业管理人士,薪酬也会高于市长。如果把一个城市比作一家公司,那么市执政官相当于CEO,而市长相当于董事长,而行政委员会就相当于董事会。

阿罕布拉是美国加州洛杉矶郡下属的一个小城,面积只有20平方公里,还没有北京东城区大。这里距离洛杉矶市中心只有十多公里,位于洛杉矶人口最为稠密的圣盖博山谷(San GabrIEl Valley)西部。洛杉矶是美国人口最为多元化的地区,而圣盖博谷则是华人最为密集居住的地区。洛杉矶是中国移民到美国的首选定居地,因为这里除了气候宜人之外,也拥有人口众多的华人社区。

按照马克横山介绍,现在阿罕布拉约有9万多居民(在美国已经算是中等城市规模),其中亚裔人口占据了五到六成。而在亚裔居民中,华裔占据了其中大部分,总人口至少有3-4万人。这还不包括每年频繁来到洛杉矶的中国短期游客。在阿罕布拉,民众所说语言按人数依次是中文、英语和西班牙语,甚至阿罕布拉的市长也是华裔。2006年,沈时康(Stephen Sham)成为阿罕布拉历史上第一位华裔市长,迄今已经连任两次。

在阿市的山谷大街(Valley Blvd)上,你可以看到各种各样挂着中文招牌的商店,来来去去的都是华人面孔,恍然有种身处中国的感觉,就像是纽约的法拉盛和唐人街。即便不会说英语的新移民,也可以在这里购物、吃饭和生活。在阿市警察局已经效力35年的老华裔警察克里夫·马(Clive Ma)告诉新浪科技,以往这里的老移民说广东话较多,而随着越来越多的新移民涌入洛杉矶地区,普通话逐渐成为这里华裔的主要语言。

但要在美国生活,只会中文显然是不够的。与这里的华人人口比例不相称的是,阿罕布拉的警员中的华人比例却非常少。阿罕布拉警察局共有87名警员,分为白班与夜班两班工作,但其中只有6位警员可以说中文(普通话或广东话),而能写中文的只有1-2位。很多情况下,遇到英文不好的华裔居民或者来自中国的游客,阿市警察就只能打电话或者请路人来翻译。为了满足华人居民的警务需求,阿市警察局还聘请了外部的合同翻译以及志愿者来警局协助。

但除了语言障碍,华裔居民还有一个问题。克里夫说,华人总体来说更加遵纪守法,但他们比较封闭在自己的生活圈子,关注于亲朋好友间以及华人之间的交往,而不太愿意与外部圈子或者政府机构接触。这使得警察与华人打交道面临着一些障碍。但马克横山强调,阿罕布拉警察从来没有因为语言问题和华人移民出现过冲突。

美国警局的中文微博

正是因为如此,阿市警察局才开始使用微博作为政务公开平台,以便更好的与当地的华裔居民进行互动沟通。去年9月18日,阿市警察局的官方微博正式启用,首条微博是向微博用户介绍阿罕布拉市的概况。这个美国警察局的官方账号吸引了很多好奇的微博用户。“你们那里房价多少钱?”一位微博用户在阿市警察局的第一条微博下留言问到。

“中国移民基本上都用微博,所以用微博可以更好的与他们进行沟通。”马克横山如此解释阿市警察局微博的建立初衷。而阿市警察局官微则如此解释,“我们开启此微博的目的是为了能更好的为本地区的华裔居民和来自中国的学生,商人,游客等服务,为大家消除误解,增进与华裔居民的沟通。让新移民们能早日融入社区,了解本地规章法则,也

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