8月26日，惠普公司宣布将在全球范围内召回2010年9月至2012年6月期间生产的惠普、康柏品牌笔记本电脑、迷你本以及扩展坞等产品上使用的电源连接线。原因是其电源连接线可能存在由于过热导致熔化烧焦，甚至引起火灾的风险。公司还宣称其采取的召回行动是对消费者承诺的一部分。

一名惠普的管理员在公司的技术论坛中表示，本次召回只是针对电源连接线本身，受影响的电源连接线的具体配件型号为“LS-15”。

美国消费者安全委员会声称，已接到29份关于惠普电脑电源线过热熔化烧焦，导致消费者轻微烧伤以及财产损失的索赔投诉。该委员会同时提醒消费者，应立即停止使用并拔掉电源连接线，之后尽快与惠普公司的售后服务部门取得联系以更换有问题的电源线，消费者可以继续使用由电池供电的笔记本电脑。该委员会还声称，根据他们的统计，仅在美国和加拿大就有大约600万条电源线在此次召回范围之列。但是惠普公司称，并不是所有的笔记本及迷你本都需要更换电源线，请首先确认你所使用的电源连接线的具体型号是否为“LS-15”，一般在电源线的标签上都有注明。

惠普公司表示，公司将免费为需要召回的笔记本电脑或迷你本等产品免费更换新的电源连接线。其实这已经不是惠普第一次因电源线过热燃烧问题进行召回了，去年12月惠普就曾因同样的问题召回了145000台11英寸Chromebook笔记本电脑。

关于本次召回的更多详细消息，请查阅惠普在其官方网站上发布的召回声明。

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