摘要:比较不同地区市场的通信资费绝不是看看套餐和资费表就可以得到准确结论的。分析者一定要深入了解客户的使用行为和实际支出,才能够做出正确的判断。对于香港这样一个纯粹的本地通信市场(本地网),以及接近1GB的月户均流量和200元港币的ARPU来说,香港移动通信市场整体资费水平绝不比内地低。
最近,有关中移动香港公司的“逆天”套餐又一次成为网络上的热点话题。单从某个套餐,实是不能反映出香港移动通信市场的消费现状的。作者再次从现在的香港主流移动套餐资费和使用数据,来分析香港移动市场的现状。
根据香港通信事务管理局(OFTA)的统计数据,截止到2013年年底香港移动通信市场渗透率为230%以上,换句话说,有大量的客户拥有第二部手机或智能上网设备(如iPad)。所有移动用户中4G用户18%,3G用户近80%,只有不到2%的2.5G用户。按照经典的产品生命周期曲线,4G发展已经从early adopters阶段进入了pragmatists阶段,4G逐渐成为用户选择的主流。另外,香港各移动运营商都已经完成了从初期的3G到HSPA+的改造,户均月流量达到996.6M(2013年12月),这个数字在一年前(2012年12月)还只是760M,短短一年户均月流量增加了1/3,说明香港移动通信市场已经从语音为主全面转向数据为主。相应的,香港运营商也从语音为主的套餐结构转向数据为主的套餐结构。我们观察香港主流移动套餐资费应该以4G套餐,尤其是流量资费结构为主,才能真正反映香港的移动通信市场发展走向。
需要指出的是,香港政府和相关监管机构对于移动通信的资费方面没有任何监管约束条件。所有的移动通信资费(包括漫游资费)和收费方式都是由运营商根据自己的商业决策确定。
目前香港移动通信市场主要有5家运营商(不含移动通信转售商):香港电信(PCCW-HKT),CSL,和记电信(Hutchison),数码通(SmarTone)和中移动香港公司。其中最大的是香港电信,截止到2014年1月份市场份额为31%。紧随其后的是CSL,占据了近30%的市场份额。那么,我们的研究重点就放在香港电信和CSL身上。
·香港电信
针对主流移动互联网群体,香港电信的核心套餐是“【流动无极】服务计划”。
该套餐以流量为核心元素,入门档次即为1GB的流量,然后按照X2的阶梯流量增长划分档次,以适应不同流量的用户。语音不再是核心元素,直接提供无限语音。短信虽然也是无限使用,但是加上了有香港特色的“网内”限制。
在资费设定上,香港电信的此套餐的门槛档次直接设定在港币148元,之后每档费用间隔为50/40/60/100港币。需要提醒各位的是,香港电信2013年的ARPU就是140港币左右,也就是说,选择这个套餐的客户,起码要求你达到以往的香港电信客户ARPU水平,以此提高整体ARPU。另外,套餐资费档次每增加50元,运营商就给你提供翻一倍的套餐流量,最大程度的刺激客户选择更高档次、包含更多流量的套餐。
在增值服务方面,包含了10GB的云个人存储、音乐App、3个月微信定向流量赠送,都是为了进一步增强客户对流量的粘性和培养对高流量应用的使用习惯。
在用户超套餐流量时,按照200M/1GB/10GB分别满足不同使用场景下的流量扩展需求。如200MB就可能只是浏览/电子邮件/文字为主的即时消息App,1GB有可能是图片分享/音乐下载,10GB则是流媒体及视频使用。
对于副卡和共享套餐,每个sim卡的40元月费是一般运营商通行的额外费用。
针对年长者,则是“Smart爸妈月费计划”
这个针对年长者的套餐资费门槛要比针对主流移动互联网群体的更高,因为在香港年长者的消费能力的确会比中青年人群更高一些。每档费用间隔仍然为50/40港币。其他的基本套餐要素和“【流动无极】服务计划”类似。重要的是,在此套餐中,包含了对年长者颇具吸引力的TVB视频/精选视频/音乐服务,以确保年长者对此套餐感兴趣。
除了内容吸引客户之外,此套餐还包括了“必定教会你”的WiFi使用、股价App、麻将App乃至社交网络使用。在服务方面,除了专有服务热线之外,还包括了专人帮助设定手机界面等服务。
·CSL
CSL主要有三个移动通信的品牌,分别是“1010”、“one2free”和“新世界传动网(New World Mobility)”。“1010”主要走卓越尊贵的路线,目标是高
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本文来源:不详 作者:佚名