微软今天发布了截至2013年12月31日的2014财年第二财季财报。财报显示，2014财年第二财季，微软营收达到245.2亿美元，比前一年同期的214.6亿美元增长了14%；净利润达到65.6亿美元，比上年同期的63.77亿美元增长了3%。

财报发布后，微软CFO兼执行副总裁艾米·胡德（Amy Hood）、投资者关系总监克里斯·苏（Chris Suh）等高管出息了随后举行的分析师财报电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

开场时，微软公布了对2014年第三财季的业绩预期，设备与消费者授权业务营收将在41到43亿美元，设备与消费者硬件营收预计将达到19到20亿美元，设备与消费者硬件收入预计将在18亿美元左右，商业授权营收预计在104到106亿美元之间，其它商业产品营收预计为18亿美元。整年来看，预计2014财年总营收将在312到315亿美元之间，整年的运营成本预计将占总营收的5%到6%。

诺基亚手机业务的业绩将于2014年第四财季被整合到微软财报中。整个电话会议上，关于诺基亚的问题艾米·胡德只回答了一句“我们是一个团队”，关于微软新任CEO的问题，华尔街的分析师们提都没提。

以下为分析师问答环节主要内容：

分析师：你们的Office 365以及Home业务收入中有多少来自于新客户？

艾米·胡德：整体来看，Office业务的用户数量是有所上升的，但是我们暂不方便公布收入部分新用户贡献了多少。

分析师：在Windows业务方面，不少数据都出现了好转，这是因为市场整体出现了好转吗？还是因为你们更新了Windows8以及Windows XP到期提振了Windows 8的表现？

艾米·胡德：Windows业绩提升的因素基本上有三点，一是整体宏观消费环境比公司预期的实际上要好一点，用户的IT消费出现了上升；二是微软的合作伙伴们在不断地推出一些新的有趣的硬件，吸引了很多用户；第三个因素就是微软对于Windows XP的终结，XP就像一辆太旧不能再用的汽车，你必须买新的了。

分析师：关于Windows授权整体规模的上升，主要的驱动因素是什么？能不能具体量化以下？

艾米·胡德：基本上，增长的10%可以归功于XP的终结以及我们对于企业版Windows的更新。

分析师：随着公司的业务越来越多元化，各条业务线对整体毛利润率的影响目前在发生何种变化？毕竟硬件业务的毛利润率相对比较低。

艾米·胡德：基本上，商业云业务以及Azure方面，毛利润率与上个财季相比基本持平，需要说明的是，将业务转向云对于公司未来的毛利润率是一个利好因素。

当然，新的Xbox游戏机业务对于毛利率是一个负面因素，但是这也会随着时间的发展而有所变化，游戏机业务永远也不可能像其他业务那样达到83%的毛利率，但是会逐渐提升。

分析师：微软目前在一些商场有一些直营零售店，这方面你们的战略是怎样的？

艾米·胡德：总体来说，零售业务还是要看合作伙伴的运营和渠道能力，但是，如果微软的PC制造商以及OEM合作伙伴制造出了优秀的产品，微软很乐意将这些产品展现在自己的零售店里，目前来看，我们还在对零售店加大投入，希望进一步改善用户体验。

分析师：Windows手机方面，除了诺基亚，微软会再投资或者收购其他公司吗？

艾米·胡德：Windows Phone业务方面，我们目前的增长点和以前基本是一样的，就是未进行补贴的市场在增长，而且我们在降低合作伙伴的进入门槛等等，关于诺基亚，目前没有什么进展可以公布的，我们是一个团队，大家都在努力。

分析师：目前Surface业务还在亏损，你们预计Surface的销量要达到什么样的级别才能开始盈利？

艾米·胡德：在Surface方面微软目前学到了很多经验，但是仍然需要作出有价值的进展，目前，在产品售价和毛利润率方面，Surface业务都改进了许多。

分析师：新的Xbox的业绩表现如何？你们在产品更新周期上是否有所改变？

艾米·胡德：可以这么说，新的Xbox还处在产品周期的“新推出阶段”，所以业绩也与这个时期应有的预期的表现一致。