“天啊，我以为是电脑有病毒了，杀毒杀了N遍，连碎片都清理了，原来是大BOSS瘫了啊！”昨日下午，“全国顶级域名根服务器故障、大量网站无法访问”的消息发布，引发不少网友争相吐槽。而在记者的调查中，不少人坦言“这是2014年以来最漫长的下午”，“工作也受到了严重影响”，“没买到回家的火车票也没今天这么烦躁”。

【遭遇】一小时16个问询：你能上去网不？

昨日下午，记者正在写春运的稿子，QQ挂在线上。大约16时28分，QQ头像跳动，一个在郑州西郊住的朋友发来的信息：你能上去网不？

记者尝试着打开了几个网页，提示全部是网络故障。这是咋回事呢？

记者看了看网络连接的地方，显示本地连接已连接上。记者又弯腰看了看网线，显示正常。难道是下载的东西太多了？记者把“回收站”的文件全部清理，又用电脑管家对电脑进行了体检：97分。

还没搞清楚状况，又有上海的朋友发来了QQ信息：我们这里都上不去网了，你那里咋样？

一个小时，记者仅在QQ上就收到了16条这样的问询。询问身边的几个同事，同事都开心地发过来几个截屏：他们也收到了许多朋友类似的问询。

大家这才意识到，上不了网，已经成为全国性的问题了。

【不适应】

六成人“感觉这个下午特漫长”，还有的“工作也受到严重影响”

天天都跟网络为伴，一下子上不去网了，六成人明显感觉“不适应，这一下午特别漫长”。

在郑州某企业办公室上班的刘晓说，她的工作不太忙，经常是看看购物网站、看看八卦新闻打发时间，突然上不去网了不知道该干吗，觉得特无聊，后来干脆趁这个时间把办公室卫生打扫了一遍。

而作为新媒体编辑的王玲昨天下午也一直“不在状态”，不知道该干吗。“昨天中午开始，网页打不开，连微博也发不了东西了。”王玲说，她每天的工作时间都是和微博、微信打交道，查看朋友圈，和微博网友们互动，感觉每天的生活都多姿多彩，现在微博打不开了，她突然感觉“很寂寞”，有时会几分钟坐着发呆，“感觉时间过得特别慢，这一下午是2014年以来最漫长的一个下午”。

而记者随机调查了30人，有六成都感觉这一下午特别漫长。而还有部分人表示“工作因此受到严重影响”。

正在写报告的刘江说，以前遇到点问题都可找“度娘”，现在成了瞎子，报告根本写不下去；而在某都市报上班的一名记者也欲哭无泪：我上午在家写的稿子，都存到邮箱了，谁知道到单位邮箱打不开了！

【原因】根服务器故障

继昨日上午腾讯16项服务出现故障后，大量网站出现了无法访问的情况。有安全行业人士表示：此次故障是有黑客劫持了DNS服务器。

CNNIC（中国互联网络信息中心）的微博显示，经初步评估，此故障是因国内通用顶级域名的根解析出现问题所致。此次故障未对国家顶级域名.CN造成影响，所有运行服务正常。

据新华网昨晚7时发布消息称：互联网域名系统北京市工程研究中心副主任邢志杰表示，21日15时许，监测到部分网站访问异常，当时初步判断是互联网域名根服务器出现问题，截至目前已经恢复了正常服务。

但截至记者发稿时，仍有部分网站无法正常访问。

事件还原

10：00腾讯旗下多项服务出现故障，用户无法登录，11点左右腾讯发布官方声明证实服务器故障，不过未能说明何时恢复。

16：00全国出现大面积DNS服务器故障，大量网站无法正常访问。有站长发现其域名被劫持到一个美国IP 65.49.2.178。

16：41网友发现百度是此次攻击的对象之一，在百度的子域名n.baidu.com页面下，黑客留下了一句话：Catch me if you can，充满了浓重的挑衅意味。

16：55目前网站的访问正在逐步恢复，Windows用户可以尝试ipconfig /flushdns刷新DNS缓存。解决方法：用户可以打开控制面板“网络连接-属性-Internet协议版本4”把DNS服务器地址修改为：（电信）101.226.4.6，（联通）123.125.81.6，（移动）101.226.4.6，（铁通）101.226.4.6，或者设置为：“8.8.8.8”。可暂时解决该问题。

17：00经查询65.49.2.178的信息，发现该IP位于美国北卡罗来纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司。大量中国知名IT公司的域名被解析到美国某公司。金山毒霸安全专家认为，从目前看该事件极可能是黑客攻击行为。

网友吐槽

@OSulli文：试遍各种办法还是上不了网，我以为我的电脑坏了，去科技市场又配了一台，回来的路上，听说全中国的网络都坏了……

@攻特小北东：天啊，我还以为我的网络坏了，重启修改各种设置，最后无聊到干脆去打扫卫生了！

@世间再无Heinrichwittgenstein：欲哭无泪……电脑网页各种打不开，还屁颠拿手机去交话费。从11点重复发那条微博，折腾到现在，依旧发不了图……

@闭眼向前：看来又是没给技术员发年终奖引发的……

@太尾巴狼：遇上这样的大故障，也算是有生之年的幸事了。

@Treasure_劉嘉琦：要不要这样啊。汪峰今天没干吗啊。

@潘小贱贱的孩纸：怪不得今天家里电脑上网异常呢，打开杀毒也说没问题，还扫描了一遍又一遍，刚准备重装系统，忽然看到了这则报道，才知道DNS大故障又来了。

全球13台根服务器10台在美国

根服务器主要用来管理互联网的主目录，全世界只有13台，名字分别为“A”至“M”。其中，1个为主根服务器，放置在美国。其余12个均为辅根服务器，其中9个放置在美国，欧洲2个，位于英国和瑞典，亚洲1个，位于日本。