今天上午，一些网友开始反映腾讯QQ邮箱无法正常使用。不仅邮箱，还有QQ群共享、群相册、QQ音乐等服务均出现故障。

对此，腾讯官方回应称，由于网络系统故障，部分服务使用可能受到影响，目前相关服务正在恢复中。受影响的业务：QQ空间、QQ秀、广点通、QQ音乐、QQ旋风、朋友网、超Q官网、QQ会员、QQ邮箱、手机QQ空间、腾讯手机管家、同步助手、手机QQ、QQ群共享文件、企业邮箱、微云。

在新浪微博上，用户反馈受这次QQ邮箱瘫痪影响范围很大。有消息指出本次QQ邮箱无法正常登陆的原因是，腾讯第三方登录服务器出现了宕机。新浪微博用户“广工大卷毛”评论称“确实，问了同学，说某机房故障了......”。

而网友则调侃说“腾讯出事了，出大事了，年终奖发少了，技术把服务器格式化了，群共享文件全没了！”

截止发稿时，QQ邮箱、QQ空间已恢复正常。