近期，Xbox One部分玩家又遇到了麻烦事，自己爱机连接到家庭无线网络后，发现游戏机无法正常上网，受影响的玩家都是统一使用了美国本土Comcast有线电视商的上网套餐。目前，微软和Comcast公司正常努力修复这个问题。

而该故障的主要原因也已经被Comcast公司的网络&通讯工程师Jason Livingood查明，导致Xbox One主机无法联网的原因，是使用了IPv6新的网络协议，而这些新IPv6地址通过有线网络配置的WiFi网络进行共享，导致主机一连WiFi，就断网。

令人奇怪的是，其他直接使用有线网络的Xbox One主机的玩家，并没有遇到这类情况。

预计不久后，微软将通过一次软件升级服务修复玩家困扰的问题。