小米吹发弹指，利用三年光阴完成别人三十年都可能达不到的境界，成立中国互联网商业领域里的模范发展典范。其旗下主力产品小米手机不仅征服我堂堂大中国米粉，更是横扫胞弟香港台湾之手（未来可能还会扩展其他地区），在坐拥百亿市值的伟岸殿堂上，还不忘推出智能电视、路由器和移动电源等多款其他产品。

不可否认的是，小米以低价高配的手机屠夫模式，杀开了中国智能手机的先河，在智能手机快速普及的功效方面，小米也确实有过功劳，因而今天大多米粉对于小米的顶礼膜拜态度，就是“没有小米，现在智能手机都要三四千一台”的优越心理，仿佛没有小米，目前大多普通用户都买不到2000元以下的手机，虽然这种现象稍有极端，但不可否认小米在带动智能手机普及方面，确实有功（不过，三星、HTC的手机价格现在确实还是三四千起）。

小米在智能手机的大众普及方面创造了新的突破，在商业经营方面也为行业其他企业作出了典范。按理说，雷锋一样的小米在做了这些壮举之后，更应赢得行业内外一致的口碑感谢，最起码应该值得广大消费者的尊敬与尊重。但是事实上是，今天的小米所面临的口水和指责，似乎并没有比过去少多少，即便小米为整个行业的发展贡献了汗水和辛劳，以及劳模精神，但今天谩骂小米的用户仍然不可计数。

我认同小米为智能手机普及作出的先锋贡献，也认同雷军的互联网模式给行业带来的表率，没有小米和雷军，智能机快速普及和互联网模式的营销的时代虽然也早晚会到来，但无疑雷军和小米的诞生却让这个时代到来的脚步快了一些。然而现实的情况却是，这样看起来充满正能量的公司和人物，在互联网上却是被一边倒似的谩骂和指责，这里面的用户除却少部分的米黑之外，大部分用户的口水并不是无中生有，因为确实是有那么一部分用户不喜欢小米。

这是为什么？很长一段时间里我对这个问题无解。

直到今年年中去某地出差的时候，在高铁上与邻座的一个女孩聊天，我们充分交流了iPhone与小米的各方面见解和看法之后，我才明白小米为什么那么不受待见。确实，雷军很努力，小米很优秀，但这并不代表小米就一定可以得到尊重。这个世界上总有很多东西一直没有放弃努力，也一直在尽力做得更好，但并不代表着这样的东西就真正完美无缺，雷军天天讲互联网做产品的秘诀在于口碑、极致和快，但你却无法保证所有用户和市场都认可你作出的功劳。

这大概就是我总结出的小米不受欢迎的主要缘由。

用户没有缺德，也没有发疯，用户只是希望用户所需要的产品，是一种满足去需求的产品，用户喜欢一款稳定使用的产品，但你却给用户造出了一块垃圾，用户能不骂你么？这个起因，是我认为大多小米用户对小米心怀不满的原因之一。虽然对于小米而言，自己不赚钱而且还受友商排挤，到头来还要受用户的谩骂，大概天底下确实是难以找到比这还憋屈的事了，但是真实的情况是，你的产品解决用户的痛点了吗？

小米手机使用的配件参数高，性价比好，市场概念精准，营销方式卓绝，但是小米手机动不动就死机、重启、发热、易坏……小米公司做了很多努力的工作，也想了很多为用户着想的体验，但是没有真正解决用户的需求，而是让用户用着不爽，这就是用户不喜欢小米的地方。这位邻座的女孩说，其实所谓的参数真的没有那么重要，对于很多技术小白而言，能流畅刷微博，能方便自拍就行了，至于是不是发烧友，是不是每周都刷机，这些对于大多数用户没有那么大的价值。比如苹果就永远不宣称自己可以刷固件、iPhone的好处就是不让用户折腾，虽然它的价格比小米高了快3倍的价钱，但是iPhone用着的感觉爽。

因为用户真的不在意配置，也不在意跑分参数，用户在意的只是一款手机使用得是否得心应手（当然，一直都缺货也是一种让用户讨厌的地方），如果产品在手里使用的感觉让用户觉得不爽，那么再高的跑分有用吗？而且智能手机发展到今天这个程度，动辄就以跑分说事的说辞本身就是一种扯淡。这个不知名的女孩说，如果手机只看参数配置的话，那么iPhone早就应该被丢进垃圾桶了，因为iPhone今天的硬件参数远远落后大多市场主流的智能手机。

但是我们的小米，在过去的三年时间里，一直专注于跑分精神不动摇，这种精神委实可喜可贺。

可能米粉在这里就会说了，可是小米便宜呀，小米在行业价格方面，给其他动辄就卖高价的手机厂商带来了冲击，最终带动了整体手机价格的下降，这里就是小米的最大功劳。我承认小米带来的冲击是事实，一定程度上也影响了虚高的智能手机定价，但不能否认的，小米所影响的并非一流国际大厂（三星、HTC如今仍然鲜有2000以下机型），而是大多缺乏竞争实力的普通厂商。因此单纯地说小米带动了行业的价格水平，这样的评论显然有失周全，事实上，智能手机目前的价格水准正在逐步呈下降趋势，并非单一由小米带动所致。

我们的交流话题还有行业风气方面，我和这个陌生的女孩都认为，小米在行业带来的恶劣风气，也是使得众多用户对其逐渐产生厌烦情绪的地方。

小米之前，鲜有用户知晓期货产品的含义，也鲜有厂商知道做产品只需要堆积硬件的方法，而小米之后，大多行业企业为了赶时间凑进度拼参数比价格等等的方式，将用户最为关注的体验渐行渐远。这其中最为明显的是，大多厂商追随小米，在营销上的故意宣传，违背了让用户公平知悉产品真实情况的意愿（没有厂商会主动说自己产品的不足）。这样发展的恶性结果，是大多厂商注重了营销宣传，却减少了对产品品质和体验的重视程度，这方面的案例，看看目前的华为，就知道其变化是什么模样。

但是今天的小米，所宣称的还是参数和配置，我想起一个段子，说的是我只需要一个香蕉，但是你却给了我一车苹果，然后满世界说自己不容易，之后问我为什么不感动，可是事实是我只喜欢香蕉啊。

你给我的，不是我想要的，我感动你妹啊。