由此,我们再细细解读上面那张“2013年顺丰月度新增营业区域数量对比图”,就别有一番意味,从4月份到8月份的顺丰非常扩张期,或许正是王卫引入战略投资的关键谈判期。王卫必须用这样的豪华数据讲一个宏大的故事,投资方则需要看到王卫的决心和实力。而融资成功后,顺丰在服务网络方面的扩张速度不但没有提高,反而是降了一半,维持在每个月新增40个左右的安全扩张维度。王卫“收放自如”的商业智慧和管理能力,由此可见一斑。
除却性格原因外,王卫的“放”和“收”,也都有着深刻的战略动机。在王卫看来,当下中国民营快递企业最大的短板就是缺乏战略眼光,往往只在意一时得失或胜负,偏面追求短期效益,不懂得积累长期优势,从而很容易陷入佛法所云的“背心关法,为法所困”的尴尬境地。用他的话讲,就是“总想办法在最短的时间里赚钱,战术上不输于人。但是,战术上再赢,只要输掉了战略,企业也可能就完蛋”。因此,王卫特别偏爱企业的战略研究和谋划,也非常重视企业战略优势的布局和累积。
以2013年为例。王卫的大手笔融资以及顺丰一年来疯狂、快速、高效的扩张,都说明顺丰正在经历一次关键的战略转型,即必须加快“强而大”的发展节奏和步伐。或许是受了最近几年电商领域的发展奇迹和规模优势刺激,充满危机感的王卫可能意识到,以往的谨慎让自己错失了许多机会,甚至很快都会影响到顺丰的生死存亡。如果还是以往的“小步慢跑”,在国内快递业正在加速洗牌的关键时机,顺丰不能迅速做大,那么再“强”也可能最终沦落为别人手里的“枪”。因此,顺丰必须迅猛发力,也必须加快速度“由强变大”。
但在执行“快扩张”战略的过程中,王卫面临如何平衡“快与慎”的挑战。顺丰以往最大的特点就是不融资,不贷款,完全靠自有资金发展滚动。按顺丰近几年的发展规模和态势,以该行业的财务标准和商业规律预估,每年现金流最多应在100亿元左右,净利润最高应在20亿元左右。按王卫以往的花钱方法,每年投入的上限也应不超过20亿元。也就是说,一年内如何花掉20亿元,王卫是有经验和底气的。可如果一下子多出来80亿元来,怎么花就真是一个很大的难题和艰巨的考验了。
顺丰如何突围?
顺丰未来究竟如何走,还有很大的不确定性。毕竟对于靠传统物流业起家的顺丰而言,要在互联网激起的新一轮商业革命中成功转型,并不是一件容易的事情。
最近一两年,许多传统企业或互联网企业,在制订发展战略时,都特别热衷向亚马逊的“巨型网络电商”模式靠拢。这个模式最大的特点就是将物流、信息流、资金流高度融合的闭环控制,从而形成一个自成体系的庞大闭合零售帝国。京东这么干是对的,淘宝这么干也是对的,但其他的企业也这么干对不对就不好说了。毕竟,美国只有一个亚马逊,那么中国又需要多少个呢?顺丰的战略方向,也曾有这方面的倾向,甚至做好了类似的布局。是不是就必须三流合一,是不是就必须闭环,是不是都能形成良心循环的自生态圈,我想这些问题,在未来一两年内,王卫肯定还会花大量的时间和精力去认真思考,同时也会进行多层面的商业试错。
如果我们顺着王卫计划将顺丰打造成“物流百货公司”的最新思考成果,进行延伸分析,可以预判顺丰未来会在以下几个方面发力:
——冷链物流。在当下国内冷链物流发展滞后,市场混乱的情况下,顺丰最应该做的就是结合现有的资源、管理、资金等诸多优势,在这一领域重点发力,大胆布局,以现有的顺丰航空物流节点为基础,快速编织一张不断向全国,甚至全球辐射的冷链物流网络。愈早行动,愈早建立规模优势,顺丰也就愈早受益,并有助于顺势构筑强大的竞争壁垒。就业务层面的规划而言,可充分发挥顺丰的管理优势和服务优势,先专注做好市场较成熟的中高端特种冷链物流,譬如医药冷链、高端食品(肉、酒、水果、进口食品等)冷链、连锁餐饮(超市)冷链外包等服务。
——生鲜直采。顺丰物流给人最具想象空间的,便是构筑一张覆盖全国范围的各地特色农产品直采网络和仓储服务。顺丰航空的”快“,顺丰冷链物流的”冷“,再加上庞大的网络覆盖,顺丰是最有资本,也最有可能改变中国农产品流通现状的企业。顺丰未来最应该
做好两点,一是建立专业化的生鲜分拣、包装的集散物流和仓储中心,可对生鲜电商、连锁餐饮企业、大型食品企业等大客户提供外包服务。二是积极整合农产品领域的各种力量和资源,譬如政府层面的政策和资金支持,譬如各地大型批发市场、流通企业、食品企业、甚至个体组织的冷库仓储资源。强调这一点,是因为农产品的多样性和脆弱性,决定了顺丰不可能,也没必要把冷链仓储的节点,延伸到”田间地头“的毛细血管中。最简单的常识,就是直采不等于现采。虽说顺丰当下的”产地直采“项目,以”预订“的方式可以部分做到这一点,但就王卫强调的专业化解决方案而言,不搞重复建设,适度激活各地的仓储资源,还是应该好好考虑的。
——逆向物流。顺丰在这个领域可做两个方向的努力和试探。一是针对个人消费群体的生活逆向物流服务。主要方法是以会员制打通和统一积分的模式,和主要家用电器、3C电子产品的生产商、回收商合作,可做维修服务配送,也可搞回收业务。譬如我在天猫购买了一部小米手机,由顺丰配送。假定这三个公司的会员号我用的是同一帐号,那么这次购买行为完成时,三个平台分别形成的积分可以累积,也可以互换。同时售后服务是打通的,譬如手机需要维修时,或者小米开展”以旧换新“活动时,我只需要一键呼叫顺丰就OK,交易都用支付宝完成。在这个过程中,各方的运营成本都大大减少,服务流程也得以优化,消费者的体验更是大大提升,岂不是皆大欢喜的事情?二是针对企业大客户提供的工业逆向合同物流服务。譬如汽车行业零部件的回厂维修、服装行业原料残次品退换等。再譬如面对大珠宝商或高级手表商,顺丰的特种快递为什么就不能给他们的VIP客户提供上门取件维修和返还配送的服务呢?还有眼镜、皮草、高级成衣等凡是需要清洗、维修或回收的店家,是不是也都需要这样的服务呢?
——海外直送。首先我并不太看好顺丰的”海外直购“业务。以进口食品为例,做海外直购的并非顺丰一家,特别是传统食品进口商(如大昌行)和新型电商零售巨头(如京东、1号店等)凭借强大的销售渠道和市场影响力,海外直购时更具议价权。我实在看不出既无价格优势,又无渠道优势的顺丰做大做强”海外直购“业务的机会在哪里?与此相比,我其实更看好顺丰的”海外直送“业务。譬如针对海外华人、留学生及游客,可提供”购物直通车“的业务。举个例子,游客们在国外购买的东西,不需要大包小包自己往回带,而是在当地酒店打个电话,就会有顺丰业务员上门服务。同理,凡是国内要寄往国外的,无论是商务采购的,还是旅游纪念的,还是亲情往来的,顺丰也同样可以提供类似的服务。此外,顺丰还可以和开展海外B2C业务的电商平台合作,针对海外消费者提供优质的物流服务。
总而言之,顺丰最应该做的,就是放大自己的专业特长和服务优势,专注”轻物流“(中小件货物仓储运输)领域的挖潜和创新。至于自建电商平台,自卖自送,总觉得有好钢没用在刀刃上的遗憾。
本文来源:不详 作者:佚名