维修按键也要“对症下药”

对于维修这一块，有着丰富经验的阿良总是这样说：“维修的过程就像是给手机治病，同样需要望闻问切，想排除故障，就得学会对症下药，分清楚是什么样的问题，针对每种问题也会有不同的方法”

需要清理修复的位置

根据按键损坏的原因和程度，会有相应的维修方法，简单来说分为两种：1、修复，比如按键出现塌陷，但是功能正常，这时就需要修复相关按键的弹性和反馈即可。之前提到的电源键、Home键遭腐蚀问题，也可以通过清理氧化层恢复按键功能，或者是单独更换键帽上的顶点和垫片；

更换的排线

2、按键反馈和弹性正常，但是功能失灵，这时就需要检查是不是排线断裂所造成的，如果确为断裂，是无法修复的，这时就得更换新排线。

iPhone按键易损引发的思考

整个看下来，iPhone按键易损是一个复杂的问题，它并不是由单一原因造成的，里面既有iPhone按键布局的原因，也有排线设计的缺陷，当然还少不了用户使用习惯的因素影响。但是从消费、市场关系、产品使用来说，是iPhone设计生产在前，消费者使用在后，因产品自身存在缺陷，而让消费者通过特定使用方式来“补救”保证手机寿命，于情于理都说不通。就像文章开始时提到的那样，iPhone之所以受到全球用户的追捧，一方面靠的是苹果的品牌影响力，另一方面则是消费者对于手机品质的认可。

iPhone 5复杂紧凑的内部结构

当然，苹果也有“冤枉”的地方。从第一代iPhone诞生至今，就一直秉承着极致简约的设计，再加上追求新技术和高品质用户体验，所以iPhone机身内部结构较其他手机都要复杂得多，也精密得多。但是，从iPhone一代到iPhone 4S五款产品，一直都坚持3.5英寸屏幕不变，功能和性能每代都在大幅提升，那么大点地儿每次都要加点东西放里面，出现问题也就在意料之中了。到了iPhone 5身上，虽然屏幕升级到了4.0英寸，但是机身厚度又降了下来，空间变化并不大，问题也没有得到太好的解决。

iPhone 5复杂紧凑的内部结构

另外，从一个小的方面也能看出iPhone的特殊，大多数手机组装时使用的都是2种螺丝，甚至有些产品是一种型号螺丝用到底。而iPhone则不同，由于内部各种元器件特别多，需要拆装的精密度要求也极高，为了能最大限度固定这些东西，它还单独为众多小部件设计了专用的小螺丝。这种高集成也加重了iPhone内部空间狭小的问题，每一毫米的距离都显得弥足珍贵，而各个部件在保留功能和质量的同时都会尽量将体积做到更小。这也就是iPhone按键排线一变再变的原因之一，苹果也不想它那么“娇气”，但为了手机整体，就不得不作出牺牲，是一种无奈之举。想想当初iPhone 4把SIM卡改成了Micro SIM，到后来iPhone 5又变成Nano SIM，这并不是耍帅、玩噱头，是iPhone内部真的缺那点儿空间。普通手机对应放置排线位置的空间明显要比iPhone宽敞得多，而大屏产品更是如此，这也允许其使用更为厚实的排线。

iPhone 5复杂紧凑的内部结构

不过，还有一个问题值得我们思考。众所周知，保修期内如果iPhone的按键出现了问题，苹果是可以免费维修甚至更换新机的。但是，如果超过保修期的话，是需要单独支付维修费用。这部分单究竟应不应该由消费者来买呢？至少现在是需要的。我们确实承认苹果、iPhone追求极致的这种精神和理念，但极致也是把双刃剑，有正反面，整体做到了极致，多多少少会让局部出现一些损失。虽然苹果已经做得够好了，但站在消费者角度来说，还是希望它能够正视按键的问题，尽快做出更加妥善的解决方案。

iPhone在大陆的保修政策

反过来从苹果的角度想保修这个问题，在质保期限内，无论更换新机还是元器件，对于苹果来说都是一比不小的开销，而这比开销实际上是可以避免的。所以，苹果更应该从根本上去重视并解决按键易损这个问题。

苹果专卖店

然而，目前我们所能看到的解决方案只有AssistiveTouch。虽然它可以部分缓解Home键和电源键的压力，但是操作步骤至少是物理键的两倍，方便程度也大大受损，很多用户即使开启了这个功能也懒得去用，所以改善的意义并不大。不难想象，当初苹果从iOS 5开始加入AssistiveTouch，就是因为其自己也认识到了按键易损的问题，只是这种解决方案并不是很奏效。目前，iPhone 5s刚刚上市，并未大面积出现按键损坏问题，但是通过拆机来看，其按键排线与iPhone 5差别并不大，所以我们有理由相信未来同样的问题会在它身上得到延续。此外，这次iPhone 5s的Home键还增加了指纹识别技术，对于维修来说难度也相应增加。现在，我们也只能寄希望于未来iPhone 6能在按键上做出一些改进了。