我们习惯于把用户从应用商店发现应用称为首次曝光，把用户在移动设备上首次打开app称为二次曝光。虽然进入用户手机给一些app提供了很好的机会，但是也有不少app难以避免被用户删除的命运，相当大一部分应用还是打来一次就被删除。

对于开发者来说，这真的很令人沮丧，一方面是得不到用户的认可，另一方面是用户就此切断了开发者的营收来源。为此，我们特定对用户进行了一项调查--说出删除应用的三个原因！以下列出了七大原因：

7.强迫用户使用社交账号进行登陆

社交账号注册登陆是把双刃剑。对于开发者来说，社交账号注册登陆是个不错的选择之一，可以很容易获得用户的个人信息，可以让用户绕开长长的注册过程，而现在的结果是一些app把社交登陆当做了唯一的身份验证途径。毫无疑问，不是每个人都喜欢这种方式，最好的方法是把社交账号登陆注册作为可选方式之一。

6.隐私问题

用户很不喜欢开发者“四处打探”自己的个人信息，有时候，开发者甚至会寻求app功能之外的用户信息，比如一个手电筒app想要访问用户的电话簿。

5.入侵式广告

全屏和视频广告是移动app开发的七宗罪之一，作为对这种行为的反馈，相当多用户会选择立刻删除游戏/应用。对免费app开发者来说，他们需要广告来维系生计，但一定要让广告以一种精心设计且非入侵的方式展现。

4.糟糕的UI/UX

可能有人会觉得只要游戏好玩，用户并不会因为UI/UX糟糕而删除app。但事实是42%的用户表示他们正是因为糟糕的UI/UX才删除应用。虽然开发者不可能有明星设计师那样的技能水平，但也要确保布局和功能的最低标准。蹩脚的字体、颜色以及难以辨认的icon都会让用户选择其他可替代的应用。

3.崩溃闪退或加载过于迟缓

用户因崩溃闪退或加载过于迟缓而删除app再常见不过，而需要重启应用才能正常使用应用真的让用户很有挫败感。同样，app使用了过多设备内存而拖慢了其他应用也比较恼人，也会让用户极易删除app。这个原因也更容易被用户口口相传，从而导致他们留下差评或者在社交网站上分享给其他人。

2.注册过程太复杂

68%的调查用户表示他们因冗长的注册过程而删除app，这一点更糟糕，他们甚至都没有发现应用的优点。实际上用户希望在下载完成后就能即可使用app，而过分复杂的注册过程无疑是个显眼的障碍。用户资料确实能够让你更方便地保存用户信息，并把行为数据反馈给你，但要确保你不能用一个复杂的注册过程吓跑用户，毕竟获得一个下载并不容易。

1.过多通知

即便是出于好意的通知，但次数过多也会让用户厌烦。即便用户可以很方便地关闭它，大部分人也并不愿意在浏览几个菜单屏幕后才能找到那个小小的check-box。所以一定要确保你的通知绝对有用，最好测试下何时何地给用户发送通知，发送什么样的内容，以及发送的对象是谁。

本次投票数据展示

综上所述，app的生存之道就是不要激怒用户。一个好的用户体验，轻量级的应用以及确保应用能在用户移动设备上多呆一段时间...这些都可以帮你更了解用户，还有一点要经常实践和优化app。