20年前，也就是1994年10月27日，有史以来第一个网络横幅广告登上了hotwired.com。在之后的四个月里，看到这个广告的网民中有44%的人点击了它。

▲现在的网络横幅广告一千个看到它的人大约只有四人点击

因为我是这个广告的作者，经常有人问我：为什么它能取得那样的成功？要知道，现在的网络横幅广告在一千个看到它们的人中大约只有四人点击。换句话说，为什么我们的广告展现10次获得的点击量比现在的广告展现10000次获得的点击量还高？我们究竟是怎么做到的？

▲1994年10月27日出现的第一个网络横幅广告

正如你看到的，这幅广告相比现代网页广告有三大优势：它是一个整合营销活动的一部分；它是一次美妙的体验（而不是作为一个单纯的信息）；它完全是基于对消费者的善意创造出来的。

在这个广告亮相两年之前，我们的客户，AT&T公司，启动了一个以未来科技奇迹为主题的广告活动计划，叫做"you will"。其中有些电视广告是这样的，屏幕中的人向你发问：你有过不停车就完成通行费支付的经历吗？你驾驶汽车时能够在仪表盘屏幕上查看地图吗？你无需出门就能从3000英里外的图书馆借阅书籍吗？等等。这些广告的结尾是同一个承诺：“you will”。

如果你有后见之明，你也许会觉得这些广告就像一种模糊的承诺，但AT&T公司为了这些广告每年向电视、电台和印刷商支付5000万美元。

今天，“You Will”广告中所作的承诺已成为现实。但在1994年，它们传递的信息显得那么荒诞得，而且几乎无关紧要。AT&T要求我们创造一种“you will”式的广告体验，并使它立即成为现实。他们要求我们向消费者证明互联网的革命性力量，以及AT&T帮助他们从中获益的能力。

我们知道AT&T网页横幅广告将出现在hotwired.com的综艺频道中，并知道互联网具有将人们带往他们从未去过的地方的神奇能力。所以，我们决定创造一种对世界上最伟大的博物馆——包括卢浮宫、美国国会图书馆和安迪·沃霍尔博物馆（Andy Warhol Museum）——的虚拟之旅。尽管我一直是这个创意团队的一员，这种体验仍然让我感到吃惊。我从来没有去过法国，但我如同身临其境，亲眼观看了蒙娜丽莎的画像。然后我去匹兹堡看了沃霍尔的作品。

当然，这种体验的质量要比仅仅买一本大型画册好一些。但有一些东西比这更重要（对我来说）。我有控制权。点击网页链接的时候，我感觉如同说：“芝麻开门”。我有使自己梦想成真的能力。今天，有没有人愿意花时间取悦消费者，让他们获得一种梦幻般的、变革性的体验？我认为没有。

在1994年，作出好的广告比现在容易一些。当时，HotWired在全球只有6个广告客户。创新型广告人才的供应远远超过广告客户的需求。在大约两年时间里，我们很多人在数字广告领域创造了一些在职业生涯中最令人惊异的经验。

然而，似乎一夜之间，世界发生了巨大的变化。互联网广告激增，几乎泛滥成灾。广告需求快速增长，而广告人才无法与之同步增长，以至于速度和低成本取代人才和质量成为广告成功的最重要标准。自那时以来，大量蹩脚、糟糕的网页广告败坏了人们的胃口。

不过，我们也收获了教训。我们在学习市场营销时，第一课就是把客户放在第一位。广告的未来不在于对消费者大喊大叫。我们已经无数次地被告知这个道理。现在，我们需要重新聆听第一个网页横幅广告对我们的教训，我们必须对消费者说：“我怎样才能帮你？”