针对屡禁不止的垃圾短信，中国联通已出台政策，立即关停端口短信，集中清理整顿，以及集中清理变相超低资费的短信套餐，并要求严格实施短信实名制。据联通相关部门负责人介绍，近年来中国联通根据工信部有关要求，持续开展垃圾短信专项治理工作，将治理工作纳入绩效考核，建立了覆盖组织机构、资费清理、卡号营销、端口管理、拦截策略、投诉处理和监督考核等7个关键环节的具体机制。一年多来，用户举报率较治理之初下降了70%，有效遏制住了垃圾短信的泛滥势头。

但垃圾短信仍存，据悉，中国联通于召开全国视频会议，全网部署开展整治垃圾短信的“净网行动”。具体包括以下三项措施：

一是立即关停端口短信，集中清理整顿。在确保正常业务服务的情况下，除用户有订购关系、系统消息通知、用户鉴权及用户服务、其它有特殊原因需保留无争议之外，于12月5日12时关停了所有端口。

二是全面清理低资费点对点短信，强化实名制。集中清理实际价格与备案价格不一致的，以及优惠活动造成变相超低资费的短信套餐。严格按照工信部实名制有关要求，落实各项工作，强化社会渠道管理。

三是严肃追究治理垃圾短信不力单位的责任。因组织不力、工作落实不到位，在公司要求的关停时间节点后，仍出现以下情形的，严肃追究责任单位及上一级业务主管部门责任，情节严重的予以降职、撤职。主要包括：一是被省级以上媒体曝光的；二是被工信部等监管部门通报批评的；三是经集团公司检查或第三方投诉查实的；四是发生用户越级投诉或群体性投诉的。

此外，中国联通表示，将在投诉举报上进一步理顺工作流程，畅通举报渠道。对于用户通过电话、短信、微博、客户端等方式举报的垃圾短信问题，及时响应、快速处置。